テクニカルサポート職(問合せ・システム障害等の遠隔対応)

• テクニカルサポート

(記入なし)

既存クライアントからのお困りごとやシステム障害等、 多岐に渡るお問合せに対しITのスペシャリストとして対応するお仕事となります。
また、新規で立ちげられた部署となるため、これから組織や仕組みを一緒に作るご経験も積むことができます。

【仕事の流れについて】
既存クライアントから電話が入ります。
その問い合わせに対して障害の切り分けを行い
場合によってはリモート操作での原因追求、復旧作業を行います。

弊社にはフィールドエンジニアもいるので、社内で連携し
エンジニアを現場に派遣する調整なども行います。

システムの設定変更など、先輩のサポートのもと
容易な作業からスタートし、徐々にレベルアップしていきましょう。
周りにいる先輩スタッフがしっかりサポートしてくれますのでご安心ください。

【会社の雰囲気】
変化する時代に合わせ、既存の事業をアップデートさせ、社会が求める新しい事業に果敢に挑戦する!
もっとお客様に寄り添い、お客様と共に成長したい!もっと社会に貢献できる企業になりたい!
その想いとともに、「メガ」という社名を掲げ、走り続けた約30年。
社会が求める新しい領域の事業にも必死にチャレンジを続け、事業を拡大してきました。
今後もお客様一社一社に寄り添い、そして社員の成長を大切にしながら社会に貢献していきます。

また、2022年5月には本社オフィスを増床し、大幅にリニューアル。オフィスも個別デスクでなくフリーアドレスを導入しております。
当社においても積極的にICTシステムを導入し生産性向上をしており、昨今の情勢でも売上は落ちておらず
年々増加しております。今後も働き方改革を推進していきます。

<当社はSDGsを意識した社会貢献を行っております>
【当社の取り組み】
・ペットボトルのボトルキャップ支援で途上国への寄付や震災復興支援、ワクチン供給に貢献しています。
・全国の営業所で募った募金を台風、地震などで災害、水害の被災者への援護の一助として、日本赤十字社へ義援金として寄付しております。

【当社について】
・男女比5:5
・産休育休の職場復帰率100%
・ノー残業デーあり

2021年の2月にオフィスがリニューアルしました。渋谷駅直結で、綺麗で働きやすい環境です。
社内には無料のコーヒーマシンや社内コンビニを設置するなど働く環境の向上および、テレワークなどの働き方改革を推進しています。

未経験の方も先輩からのOJTで一から業務を覚えていけますので、安心してご応募ください!

増員

・大卒以上
・ITに関する興味や基礎的な知識
・IT実務経験者は歓迎

(記入なし)