CSマーケティング(東京)

管理部門・事務・企画

企業情報

事業内容

サマリー

クラウドサービス会社。主に中小企業へ、経費精算システムやメール配信サービスなどのサービスを提供。売上高は2016年40億から、2019年には87億と3年で2倍以上と急成長している企業。事業拡大に積極的で、2020年度は100名以上の採用を計画。SaaSのストック型ビジネスモデルで事業の安定性が高い。

主力製品・サービス

・(経費精算システムで累計導入社数ランキング1位)
用途:経費・交通費・出張費・旅費・交際費など、経費精算の効率化


用 途:請求/領収書発行、納品書発行、支払明細発行等の効率化
特徴:「封詰め作業が毎月大変」
→「プリンターからの印刷以降の手間」(折り作業、封詰、切手付け、ポスト投函)」を一切省くこと可。 ※月当たりの発行部数が合計200件近くになる場合、費用対効果が高くなります
「請求書だけではなく他にも複数書類がある」
→請求書に限らず納品書、支払明細等も可能。


製品概要:問い合わせメール共有・管理システム
主要顧客:EC事業者、コールセンター事業者、その他BtoC事業者  営業先部門:カスタマーサポート部門
用途:問い合わせメール対応の品質向上と効率化


製品概要:メール配信システム  主要顧客:大量のメール配信を行うBtoC事業者、BtoB事業者
営業先部門:マーケティング部門、営業部門
用途:販促メールやメールマガジン配信の効率化


製品概要:事務処理やデータ処理の自動化が可能なWebデータベースシステム
営業先部門: 全部署  用途:販売管理、顧客管理、工程管理、案件管理等の効率化

収益モデル

・利用人数課金+オプション
・帳票発行件数+オプション
・メール保存通数課金+オプション
・登録アドレス数課金+オプション
・利用ユーザー数+データベース数+オプション

主要顧客

全業界、中小企業、管理部門

仕事内容

職種 管理部門・事務・企画
職業
  • 販促・宣伝
    • Webマーケティング
配属部署詳細 カスタマーサクセス戦略部は全体でマネージャー含め17名(男女比は6:11です)で構成されています。(2023年4月現在)
①イネーブルメントチーム、②プロダクトチーム、③マーケティングチーム、④データマネジメントチームに分かれており、今回の募集は③マーケティングチームへの配属となります。
仕事内容 シリーズCS組織の『マーケティングセクション』の担当となります。
CSマーケティング組織は、クラウド事業全体の契約顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、顧客が持つ財務上の余白にアプローチします。

▼マーケティングコミュニケーションプランの起案と実行・分析
・ウェビナーやメールマーケティングによるリード創出・ナーチャリング
・自社メディアを活用したデジタルコミュニケーションの設計・運用
・顧客提供コンテンツ企画及び制作
・デジタル接触データの定量、定性分析

<扱うサービス>
累計20,000社以上の導入実績がある当社のクラウド
※2022年11月時点。

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国内で最も選ばれているクラウド型経費精算システムで、約10,000社の企業の皆様に利用いただいています。会社規模や業種を問わず、幅広い企業の経費精算を効率化します。

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電子請求書発行システムは、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1(※)の製品となります。
※クラウド帳票発行サービス売上シェアNo.1
デロイト トーマツ ミック経済研究所「2020年10月号 クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」より

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クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2500社以上の企業様に選ばれています。

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クラウド型勤怠管理システムは2020年度から販売スタート致しました。
複数クラウドサービスを展開していることもあり、これまで蓄積されてきたノウハウに基づく、手厚いサポート体制を大きな強みとして、累計導入社数は61,000社以上の実績となっております。
※2022年3月末現在

募集背景 【募集枠:若干名】
近年、バックオフィス向けSaaS市場の成長期であり、法要件への対応や多数の競合の台頭によって著しい環境変化の中、当社は、シリーズが保有する高い認知とこれまで獲得した顧客基盤/財務基盤、SaaSでのビジネス運営ノウハウを最大限に活かせる効率的/効果的な体制を構築し推進してまいりました。
今後もバックオフィス向け領域における業務支援の圧倒的実現No.1シリーズを目指し、また、そうあり続けられる基盤(顧客基盤/領域)の構築を目指すにあたり、ハイタッチとテックタッチ・ロータッチ戦略のハイブリッド施策が重要になります。カスタマーサクセス戦略部のマーケティングセクションは、オンラインチャネルにおける施策立案と実行による成果創出をするチームです。
シリーズの顧客基盤の統合管理や、データドリブンなCS活動の実践が重要になります。今回、3ヵ年で4万社に達する予定の契約顧客に向けたマーケティング施策の実行を担うカスタマーサクセス戦略部のマーケティングセクションの人材増員をする事となりました。
採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件 【必須条件】
下記いずれか1つ以上の経験
・マーケティング領域での企画立案~実行の経験
・事業会社でのマーケティング経験(リード獲得およびナーチャリング施策立案・実行)
・CRMマーケティング経験
歓迎/尚可 【歓迎条件】
・オンライン/オフラインマーケティング双方のご経験
・コンテンツマーケティングのご経験
・チームリーダー、チームマネジメント経験

勤務地

勤務地
  • 東京都
勤務地住所 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
喫煙環境 その他

屋内禁煙

雇用形態

雇用形態
  • 正社員
試用期間 有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項 ※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません
就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 (記入なし)
時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 520 万円〜735 万円
賃金制度 (記入なし)
裁量労働制固定残業代制 (記入なし)
待遇条件・昇給賞与 年収 5,205,600 円 – 7,356,528円
(例)年収520万の場合
月額333,000円(基本給258,000円+時間外手当45,000円+都市手当30,000)
※時間外労働の有無に関わらず月20時間相当分の時間外手当を支給
※20時間超過分は別途全額支給
※試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません

【昇給】:年1回(5月)
【賞与】:年2回(6月・12月)

■交通費支給
上限10万円/月

【手当】
・家族手当
・残業手当
・深夜手当
・休日勤務手当
・通勤手当
・赴任手当
・出張手当

福利厚生 ■社会保険完備
健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)・雇用保険・厚生年金・労災保険
■家族手当
子1人3万円/月、2人 5万円/月、3人以上 6万円/月を18歳まで支給
※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります
■私服通勤
■タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度
働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可
例)8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時
■スマイル制度
子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能
※入社1年後から使用可能
■その他就労支援
・子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途)
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
・社内交流イベント
休日休暇 ■完全週休2日制(土、日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏期休暇
■有給休暇(有給消化率85%以上 ※2022年3月期実績)
■産前・産後休暇…取得後の復帰率100%
■慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与)

選考プロセス

選考プロセス 書類選考

面接(2~3回)

※応募ポジションとは別により活躍できるであろうポジションが案内される場合があります。
※面接回数はポジションや候補者の希望によって変動する場合があります。途中、SPIの受験をお願いする場合があります。詳細は採用担当者からの案内をご確認ください。
※現在、面接は原則Web面接にて実施しています。(管理職採用に関しては最終面接は対面での面接を実施しています)

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