カスタマーサクセス

• ルートセールス(法人向け)

<職務内容>
ヘルスケアソリューション事業において、健康保険組合向けのサービス企画・提案を行っているチームのカスタマーサクセスとして、特定保健指導の実施率向上に向けた施策を推進いただける方を募集しています。
健康保険組合では、組合員の中から特定健診でメタボリックシンドロームまたは予備群に該当した方に対し、生活習慣を改善するための「特定保健指導」を実施することが義務付けられています。しかしながら、特定保健指導の実施率が目標値を大きく下回っているのが現状であり、日本の医療費軽減に向けて一層の実施率向上が重要課題になっています。
フィッツプラスでは、特定保健指導サービスを健康保険組合向けに提供しております。当社が保有する全国の管理栄養士ネットワークを活用し、健康保険組合の組合員に対して管理栄養士が対面やアプリでマンツーマンの食生活指導を行うことで、効果的に生活習慣の改善へと導くサービスを提供しています。
具体的な業務として、特定保健指導の実施率向上に向けて、施策立案から実行まで行っていただきます。サービス申し込みを増やす為の対象者へのプロモーション企画・立案・実行・推進や、申し込みにつながるようタッチポイントの改善など、プロモーション戦略からオペレーション企画まで担っていただきます。

<業務内容>
・健康保険組合員に対する当社サービスのプロモーション戦略の企画・提案、実行・推進
・特定保健指導の実施率向上に向けたオペレーション改善の企画・運営
・各施策推進における外部折衝業務・社内連携
・上記各業務における課題解決のためのフローの改善・構築、社内システム改善の提起

<使用ツール>
・Excel・PowerPoint・Word
・Google Workspace(gmail、スプレッドシート、docsなど)
・Slack
・backlog
・メールワイズ
・社内基幹システム

<対象事業>
■ヘルスケアソリューション事業
一般向けおよび企業・健康保険組合向けの健康増進・予防支援事業

・管理栄養士による食生活コーチングサービスの企画・運営