グローバルアカウントマネージャー/日本ビジネス拡大のキーパーソン!

• 海外営業

・チーム全体で現在70名
・うち、半数が外国籍
・国籍は、10か国以上
・平均年齢30歳前半と若手が多数在籍

外資系ペイメントサービスを日本市場へ拡大すべく伴走者として、クライアントとチームをつなぐアカウントマネジメントをお任せするポジションです!
クライアントビジョンを各メンバーの業務内容に落とし込み、各ポジションのマネージャーと協力して実行にうつします。

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【本ポジションについて】
アディッシュは、海外でFintech分野においてユニコーン企業として知られるクライアントの日本拡大のパートナーとして日本市場でのカスタマ―サクセスをお任せいただいています。
その中で今回のポジションは、クライアントのニーズを的確に把握し、ソリューションへと導きだすアカウントマネージャーです。

■具体的な仕事内容　
・アカウント管理:既存ビジネスの維持および強化のためのクライアントとのパートナーシップづくり(関係構築)
・アディッシュとクライアントのビジョン、価値観を融合、構想づくり
・プロジェクトに関わる予算策定、請求に必要なエビデンス作成
・請求処理、契約などのクライアントに関わる業務
・ディシジョンメイキングにおけるクライアント折衝・新規案件のソリューション提案、プレゼンテーションの実施、他資料作成
・新規案件や運用にともなうプロジェクトやオペレーションマネージャーとの社内調整業務
・クライアント独自のポリシーのローカライズ(法令基準からオペレーションの細かい業務まで)
・イレギュラー対応、オペレーション運用環境を整備するアドホック業務

≪「グローバルカスタマーサクセス」とここがちがう!≫
クライアントの対象が大きく異なります!このポジションは、日本でのビジネス拡充、アディッシュが大切にしていることに情熱を持って外資クライアントに向き合う立場です。
カスタマーサクセスを提供するオペレーションの業務を理解したうえで、ビジネスをドライブしていきます。
オペレーションよりも強く営業的要素が必要とされます、契約交渉、現実的なビジネスプロポーザル、中長期目標を吸い上げて実務に落とし込む創造性…　日本でのビジネスとして、アディッシュとして、組織として、社会として、どうすればベストなんだろう?と大きくものを捉えられることにご興味のある方をお待ちしております!
(随時情報アップデートしていますので、チェックしてくださいね!)

■チーム構成
・社内の同クライアントフェイシングのマネージャー他3名との連携がメイン
・所属しているチームは全体で70人以上のチームで様々な国に住んだりとバックグラウンドが多様な人が集まっています!

■この仕事のやりがい
・世界スタンダードのなかでスピード感のある仕事環境
・経済動向に合わせてクライアントの製品も日々アップデートしていくので、常に最先端のコンセプトと触れることができる
・クライアントのビジネスと共に事業の成長を感じられる(実際に4年で7倍の成長スピードなので、今後さらに成長していく計画です!)
・海外、日本、チームの価値観の中でバランスポイントを見つけ出す面白さ
・10か国以上のグローバルなチームとの関わり合いが濃いので、バイタリティが高まる

■入社後のキャリア
・アディッシュ内ではアカウントマネージャーの概念が定まっていないため、その第一人者になれる
・新規プロジェクト、クライアントの案件管理の委任
・チーム内のメンバーが活躍すれば、ピープルマネジメントの可能性あり
・新たなポジションを自らつくりあげていく可能性も広がっています

欠員補充のための募集となります。

■社会人経験5年以上のビジネススキル
■日本語スキル:上級ビジネススキル
※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方
■グローバルスタンダードのビジネス英語で、スピーディにコミュニケーションの取ることができる自信

■アディッシュのミッション、ビジョンへの共感
■新しい知識を積極的に取り入れるアンテナの広さ
■イレギュラー場面においてのキャッチアップできる関係構築力
■基本的な管理会計の概念を理解し、必要なアクションを能動的に起こすことができる。また、統制フローにそった業務推進経験がある
■多くの業務をマルチタスクで管理し、タイトな締め切りに合わせながら結果を出すことのできるスキル

■ビジネスシーンで必要とされるPCスキルが使い慣れていること
-slack、skypeなどでのチャットコミュニケーション
-タッチタイピング、Excel(関数が使える程度)・PPTでプレゼンテーション作成
-新しい情報を調べる際、適切なリソースをセレクトしてまとめて説明できる
ー情報セキュリティに関する高いリテラシー
※業務では沢山のITツールを利用します。

■社内外に加えステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
■結果重視で、アクションに切り替えられる行動力
■IT企業にてアカウントマネジメント経験
■カスタマーサクセス、決済サービスの知見