CSアシスタント

• ルートセールス(法人向け)
  • 無形商材
  • 顧客巡回
  • オフィスワークが多い

(記入なし)

大手クライアントが課題と感じている業務や現場のサービス間のチーム連携を深めるためのサポートを行うポジションです!

「縁の下の力持ちとして人をサポートすることが好きだけど、これから自分のキャリアアップやスキルアップを考えて、もう少し主体的に仕事をしたいな、、、」
と考えている方にピッタリの募集です。

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【本ポジションについて】
当社は、大手クライアントのカスタマーサポートを支援しています。
その中で、クライアント側の担当者が困っていることに対し、現場で代行やサポートをメインでお任せします!
クライアントは、キャッシュレス決済アプリ、ポイ活アプリなどみなさんの生活に身近なサービスを開発、提供している大手企業です。
よりクライアントが成長するための支援やそのための関係構築を担う、重要なポジションです。

縁の下の力持ちとして、様々な事務作業や関係各所との連携をスピーディーに、かつマルチに進めていただきます。

■募集の背景
当社は、クライアントが提供している複数あるサービスの中の1つのカスタマ―サクセス支援を行っています。
今回、クライアント側でサービスのカスタマーサクセスを一つのチームにすることが決定。
そこで、他サービスの運営チームとの連携や体制変更に伴う事務的な作業を当社で請け負い、クライアントの成長支援につなげるため、本ポジションを新規で立ち上げることとなりました。

■具体的な仕事内容
・新規体制の立ち上げに伴い発生する事務作業
ーマニュアル作成、見直し
ーフローの統一
ー他プロダクトの担当の方とのコミュニケーション
・カスタマーサクセス運用上の課題を運用メンバーへエスカレーション
・アディッシュのマネージャーへ現場の状況報告

■この仕事のやりがい
・クライアントのお困りごとを直接解決することができる
・様々なステークホルダーと話しながら仕事を進めることができる
・会社、事業部、チーム、自身の動きによる影響を感じることができる
・自身で優先順位をつける、マルチタスク的に様々な業務を行うことができるなどスキルアップにつなげることができる

■入社後のキャリア
新規ポジションとして、クライアントとアディッシュをつなぐ役割を確立していただきます。
また、本ポジションの経験を活かしてプロジェクトマネージャーなどさらにキャリアアップを目指すことができます。

■働くメンバーや事業内容について詳しく知りたい方はこちら!
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クライアントの体制変更に伴い、アシスタントが必要となったため

・複数名の営業を担当する営業事務、営業サポート、アシスタントの経験
・様々な人とコミュニケーションを取りながら進める仕事の経験
・スピーディーな事務処理が得意な方

・総合商社や大手企業で営業事務の経験がある方
・広告代理店での営業事務の経験がある方