【BPO事業部】BPO業務構築コンサルタント│マネージャー候補(勤務地:各拠点)

企業情報

事業内容	サマリー 2000年創業、人材関連事業を中心に、ヘルスケア、HR Tech、海外採用支援事業と大きく分けて5つの事業を運営しているメガベンチャー企業です。社員数:3,699名(2021年9月30日時点) 2019 年より同社は、キャリアtechディビジョン、スタッフィングディビジョンとグループの事業を上記から大別して2つに分け、グループの含めてディビジョンごとに事業の運営をしています。また、保育・介護、人材、メディア、海外を含む4つの事業とHRTechの収益の構造モデルが違うため、上場に向けた資金調達を双方ができるよう、2021年11月に分社化いたしました。主力製品・サービス 1.Human Resource ・新卒・中途・アルバイト採用支援・求人広告・新卒・中途人材紹介・採用ツール制作・採用アウトソーシング・教育・研修サービス・コールセンター・一般事務・販売職派遣・イベントプロモーション・セールスプロモーションの企画制作 2.HR Tech ・人事プラットフォームサービス事業などのSaaSプロダクト・DSP広告配信サービス・ソフトウエア開発(ドローン・VRなど) 3.Healthcare ・介護福祉士などの派遣・紹介・求人メディアの運営・保育士・幼稚園教諭などの派遣・紹介・求人メディアの運営・看護師・医師人材紹介 4.Global ・海外現地人材紹介・Global BPOサービス・海外大学生人材紹介・海外転職支援サイト及び情報サイトの運営・ラボ型オフショア開発 5.メディア・広告・インターネット収益モデル企業への採用支援による広告掲載料、成果報酬料金、派遣の月額料金がメイン主要顧客日本全国、さらに展開しているアジア関連諸国の人事・採用部門が顧客となります。

事業内容

サマリー

2000年創業、人材関連事業を中心に、ヘルスケア、HR Tech、海外採用支援事業と大きく分けて5つの事業を運営しているメガベンチャー企業です。
社員数:3,699名(2021年9月30日時点)

2019 年より同社は、キャリアtechディビジョン、スタッフィングディビジョンと
グループの事業を上記から大別して2つに分け、グループの含めてディビジョンごとに事業の運営をしています。

また、保育・介護、人材、メディア、海外を含む4つの事業とHRTechの収益の構造モデルが違うため、上場に向けた資金調達を双方ができるよう、2021年11月に分社化いたしました。

主力製品・サービス

1.Human Resource
・新卒・中途・アルバイト採用支援・求人広告
・新卒・中途人材紹介
・採用ツール制作・採用アウトソーシング
・教育・研修サービス
・コールセンター・一般事務・販売職派遣
・イベントプロモーション・セールスプロモーションの企画制作

2.HR Tech
・人事プラットフォームサービス事業などのSaaSプロダクト
・DSP広告配信サービス
・ソフトウエア開発(ドローン・VRなど)

3.Healthcare
・介護福祉士などの派遣・紹介・求人メディアの運営
・保育士・幼稚園教諭などの派遣・紹介・求人メディアの運営
・看護師・医師人材紹介

4.Global
・海外現地人材紹介
・Global BPOサービス
・海外大学生人材紹介
・海外転職支援サイト及び情報サイトの運営
・ラボ型オフショア開発

5.メディア
・広告
・インターネット

収益モデル

企業への採用支援による広告掲載料、成果報酬料金、派遣の月額料金がメイン

主要顧客

日本全国、さらに展開しているアジア関連諸国の人事・採用部門が顧客となります。

仕事内容

職種	管理部門・事務・企画
職業	事業企画
配属部署	(記入なし)
配属部署詳細	(記入なし)
仕事内容	コンタクトセンターの業務立ち上げ、DXCX推進、品質改善のご経験者歓迎いたします! コンタクトセンターおよび事務センター業務における、業務戦略の設計・構築コンサルタントとして活躍していただきます! 必要な業務改善やアウトソーシング戦略の立案、業務設計、体制構築など、 BPO領域のスペシャリストとして、受託業務の運用プロセス最適化や DX・CXの推進を通じて、クライアントに価値を提供するお仕事です。また、基本的には業務設計や構築のスペシャリストとして『ご活躍いただく』予定ですが、ご経験やご希望に応じて、メンバーのマネジメント業務まで幅を広げていただくことも可能です。ニーズの高まっているBPO業界において、さまざまな専門性が求められる中で、一定の裁量をもってご活躍いただく環境がございますので、ご自身のスキルアップとクライアントへの価値貢献の両面で面白味を感じていただけるお仕事だと思います。【例】・有名家電メーカーのカスタマーセンターにおいける、品質改善プロジェクトリーダー・高級キッチン販売会社のカスタマーセンター構築業務・社内DXツール導入プロジェクトリーダー
募集背景	【募集枠:1名】
採用人数	1名

必須・歓迎要件

必須要件	下記記いずれかの経験がある方・コンタクトセンターにおける業務立ち上げまたは構築担当・コンタクトセンターにおける品質改善担当、またはプロジェクトリーダー・コンタクトセンターのセンター長、マネージャー
歓迎/尚可	・DX、CX推進担当、プロジェクトリーダーなどのご経験

勤務地

勤務地		東京都福岡県宮崎県沖縄県
勤務地住所		・新宿本社(東京都新宿区) 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2F ・新宿BPOセンター(東京都新宿区) ・福岡BPOセンター(福岡県福岡市) ・宮崎BPOセンター(宮崎県宮崎市) ・沖縄BPOセンター(沖縄県那覇市)
喫煙環境		(記入なし)

東京都

福岡県
宮崎県
沖縄県

勤務地住所

・新宿本社(東京都新宿区)
東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2F
・新宿BPOセンター(東京都新宿区)
・福岡BPOセンター(福岡県福岡市)
・宮崎BPOセンター(宮崎県宮崎市)
・沖縄BPOセンター(沖縄県那覇市)

喫煙環境

(記入なし)

雇用形態

雇用形態		正社員
試用期間		有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項		※条件面に変更はございません。
就業時間		09:30〜18:30
休憩時間		60分
時間外労働		有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収	500 万円〜800 万円
賃金制度	(記入なし)
裁量労働制固定残業代制	(記入なし)
待遇条件・昇給賞与	年収 5,000,000 円 – 8,000,000円 ※経験・能力考慮の上、規定により優遇 ※年俸を12分割にて支給 ■給与改定年2回(副部長格以上は年1回) ■交通費(月上限5万円)
福利厚生	■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■確定拠出年金 ■持株会(持株会奨励金制度あり) ■時短勤務可(規定有り) ■育児サポート手当(月5万円まで支給) └育児休業から復職される方のお子さまが保育所などに預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所などに預けざるを得ない場合の保育料の負担を月額上限5万円まで支給支援しています!
休日休暇	<年間休日120日以上(※2022年度実績125日)> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■年次有給休暇 ■介護休暇 ■産前産後休業　※取得&復帰実績あり ■育児休業　※取得&復帰実績あり ■慶弔休暇 ◆成長見逃さないDay休暇 └中学校入学前までの子を持つ社員が入学式または卒業式、運動会の際に特別休暇を取得が可能。「子供の成長を見逃さないで!」という意味をこめています。【その他・行事】 ◆定例会 ◆社員総会(年1回)

選考プロセス

選考プロセス		書類選考　↓ 1次面接　↓ 2次面接　↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。