【東京・未経験OK】お客さまに寄り添う接客販売/ブランドリユースショップ『キングラム』で勤務/充実した研修・サポートをご準備

• 接客販売スタッフ・売り場担当・宅配担当
  • リサイクルショップ

7名所属

————————————————
■ベストバイが大切にしていること
————————————————
”お客さまと『長くつづく関係』を築きたい”

お客さまの“想い”を受け止め、“気持ち”に寄り添い、「コミュニケーション」を大切にした接客をしたい。「また来たよ」「あなたに買い取ってほしい 」と言われるような関係性を築きたい。

約束してほしいのは、お客さまに「正直に、誠実に向き合う」こと。
これこそが、私たちベストバイがお客さまに提供したい体験です。
ただ単にものを売る・買うのではなく、 私たちはお客さまの心に残る体験を提供したいのです。

————————————————
■今回のポイント
————————————————
◎お客さまとじっくり丁寧に向き合い、「関係性」を築いていける
◎接客にマニュアルは無く、「あなたらしい接し方」で「あなたのリピーター」を作れる
◎「正直に、誠実に向き合う」から、お客さまからの「ありがとう」が身近

————————————————
■具体的な仕事内容
————————————————
ブランド・貴金属のリユース店「キングラム」での接客、買取査定、商品管理などをお任せします。

・お客様に寄り添った接客対応
・商品陳列、レイアウト考案
・買取査定(丁寧にサポートします)
・イベントの企画、開催
└大阪府内のスーパーやホームセンターで、買取イベントを開催する場合があります。

<取り扱う商品>
各種ブランド品、貴金属、高級時計、骨董品、お酒、ジュエリー　etc.

■オピニオン制度があります
「商品の査定なんてやったことないから不安…」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。
買取査定の際は、先輩社員が隣でサポートします。
高額品に関してはオピニオン制度(ダブルチェック)を利用して最終決定をしますので、
安心してください。

■”お客様に寄り添いたい”というお気持ちだけで充分です
入社後に3ヶ月間の研修があり、査定の知識や接客スキルを身に付けていただけます。
自信を持って取り組めるようになるまで、期間を定めずにフォローし続けるのでご安心ください。

————————————————
■キャリアステップ
————————————————
社員の6～7割程度が、入社3年以内に店長へ昇格しています。
ノウハウを積んだのちに、適性や希望に応じてキャリアチェンジすることも可能です。

<キャリアチェンジ例>
・バイヤー
・スーパーバイザー
・ECサイトでの販売事業
・人事
・新規物件担当　etc.

【募集人数:複数名】
ベストバイは、リユース・リサイクル事業を運営しています。
店舗、通信販売(EC)、フランチャイズ(FC)、家財整理などを複合的に展開している企業です。
近年、SDGsやサステナブルといったキーワードが注目される中でリユースビジネス市場が成長傾向にあり、当社も順調に業績を伸ばしています。

そこで、今後のさらなる事業拡大に向け、組織体制を強化することにしました。
当社の大切にしていることに共感し、一緒に成長してくれるような方と出会いたいと思っています。

「お客様に寄り添いたい」という気持ち

【こんな方がマッチしています】
◎「人が好き」で、たくさんの人と関わりたい
◎相手の笑顔が見たくて、ついつい何かしてあげたくなる
◎「自分らしい接客」で、「自分のお客さま」を作りたい
◎数字に追われるのではなく、お客さまの感情に向き合いたい
◎誰かの課題を解決してあげたい

・toCの営業や接客経験をお持ちの方
・リユース業界での経験をお持ちの方