サービス・商品企画(責任者候補)

• 事業企画
  • 商品・サービス企画

(記入なし)

▼募集概要
当SaaSでは、介護保険請求機能(レセプト)を中心に、40以上の様々なサービスでお客様の事業所運営を包括的にサポートしています。
その中で、以下サービス/機能を統括できる責任者を1年以内でお任せできる方を募集中です。
　┗利用者請求サービス(売上規模:2.7億円)
　┗勤怠労務管理サービス(売上規模:1.3億円)
　┗税理士紹介サービス(売上規模:0.5億)
　┗求人メディア紹介サービス(売上規模:1億円相当)
　など

▼当SaaSについて
国の社会保障費抑制による介護報酬減、そして深刻な人材不足により、介護事業者の経営状況は年々厳しくなっています。
当SaaSでは、介護保険請求機能(レセプト)を中心に、40以上の様々なサービスでお客様の事業所運営を包括的にサポートしています。
現在、業界でも「経営支援プラットフォーム」という独特なポジショニングのもと、革新的なサービス提供に挑戦しながら事業を加速的に成長させております。ARR84億円、年間平均成長率20%という高い成長を続けている事業であり、急拡大に伴い採用活動を強化しています。

▼業務について
(1)戦略策定・企画フェーズ
　①外部環境の理解:介護市場状況の整理から始まり、競合分析、顧客分析など
　②内部環境の理解:自社の顧客の利活用状態、40以上の自社サービスのビジネスモデルとビジネスプロセスの理解
　③「①、②」をもとにした現実的な戦略の策定
(2)実行フェーズ
　①新規サービス開発:既存の顧客のニーズ調査や競合調査をもとに、機能開発、他社との業務提携など実現方法にとらわれずに新規サービスを開発・設計すること
　②利用者獲得:弊社SaaS内でのカスタマージャーニーを理解したうえで、担当するサービスの新規顧客獲得を企画・実行すること
　③利用拡大:弊社SaaSにおける成功体験という観点から、顧客コミュニケーションの改善を行い、顧客の利用を促進すること
　④サービス安定化:サポート組織、開発組織との連携を通してサービスを改善し、顧客満足度を向上させること
　⑤業務プロセス効率化:ビジネスプロセスを統括する立場から、業務プロセスの効率化や潜在的なリスクを検知しての業務改善を行うことそれぞれのサービスを事業ととらえて、セールス・マーケティング・サポート・サービス企画を一貫して統括いただける方を募集しています。

【募集枠:1名】

・事業企画や経営企画など、プロダクトやサービスの全体を俯瞰的にとらえた戦略の策定
・自身の経験(成功・失敗)を抽象的・汎用的に解釈・整理し、知見化するスキル
・自身/他者(他社)の成功体験・ノウハウを第三者に伝え、成功に導いた経験

・マーケティング/CRM/カスタマーサクセスのいずれかの領域における業務経験(企画・実行・効果検証までのPDCA)
・プロダクト/サービスに関する企画、マーケティングないしセールス組織のマネジメント経験
・BtoBでのCRM業務の経験(戦略立案、KGI・KPI設計、アクションプラン作成・実行、効果検証など)