カスタマーサクセス 事務チームメンバー(未経験者)

管理部門・事務・企画

企業情報

事業内容

サマリー

当社は、グループの機能子会社として、グループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。

当社単体としての売上は無く、グループの事業部の1つのような考え方となっています。

グループは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。

仕事内容

職種 管理部門・事務・企画
職業
  • 一般事務・営業事務
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細 ・10名程度の小チームです。(20代~30代女性が中心)
・また、事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。
PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。
仕事内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、グループ会社です。
東証プライムに上場しているグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。■扱う商材:
介護事業者向け経営支援サービス 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。

■仕事内容:
ユーザー(介護事業者)にスムーズ且つ最適なサービスが提供できるよう、事務手続き及び周辺のサポート業務を行います。
・ユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応
・利用契約に関する必要書類の送付依頼の架電
・口座振替依頼書の発送、返送手続き
・介護保険請求業務のサポート対応 など

募集背景 【募集枠:1名】
採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件 ・PCを使用する業務経験(office、Excel使用経験)※事務職以外も可
・コミュニケーションスキル(傾聴力・適切な提案力)
歓迎/尚可 ・書類作成、データ入力、メール対応業務経験
・顧客対応経験、コールセンターの経験

勤務地

勤務地
  • 北海道
勤務地住所 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
喫煙環境 その他

屋内全面禁煙

雇用形態

雇用形態
  • 正社員
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項 (記入なし)
就業時間 08:50〜18:00
休憩時間 70分
時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 250 万円〜300 万円
賃金制度 (記入なし)
裁量労働制固定残業代制 (記入なし)
待遇条件・昇給賞与 想定年収 2,500,000 円 – 3,000,000円
(月収20万円~25万円)
※残業代は別途1分単位で支給/上記には残業代は含まれていません。
※目安:月10H程度/1万前後
※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定
通勤交通費:有(上限35,000円迄)
退職金:なし
人事評価制度:有り
福利厚生 ◆定期検診制度
◆予防接種
◆書籍購⼊⽀援制度
◆資格取得⽀援制度
休日休暇 土日祝
年末年始5日 夏季休暇3日 年間休日 127日※2021年実績
有給休暇初年度に付与
◆産休・育休制度
◆介護休職制度

選考プロセス

選考プロセス 書類選考→1次⾯接→2次面接→最終⾯接→内定
※⾯接回数は変更の可能性があります。
※いずれも札幌での選考となります。
※遠隔地の場合はGooglemeet、Zoom等での選考となります。

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