【未経験OK/アシスタント事務/カスタマーサポート】教育×テクノロジー≪申込数が毎月増加する自社教育サービス≫

• 総務
• 一般事務・営業事務

◆配属チームについて
・20代～50代の7名が活躍するチームです!
　
◆働き方
◇月の平均残業時間:10時間
→当社では「急務でない業務は残業しない!」と
　価値観が明文化されているため、
　「みんなが残っているから私も…」といった
　残業をしなくてはならない空気は一切ありません。
◇日曜&月曜休みの完全週休2日制
→オンライン家庭教師サービスを提供する当社では
　お客さまである生徒さんや保護者様とコミュニケーションが
　とりやすいよう、日曜・月曜休みとなっています。
　スタッフからは「土日休みの友人と遊ぶこともできるし
　平日の混雑していない時間帯で買い物などを楽しめる」
　「日曜は家族との時間にして、月曜は自分の時間にできる」など
　「実際に働いてみると良かった」と好評です。
　
◆私たちが目指すもの
　「教育の不公平をなくす」
　現在日本では、地域差という物理的ハンデ、
　収入という経済的ハンデ、都市と地方の情報ハンデなど
　教育の機会や質がフェアでない状態が続いています。
　私たちはオンライン指導サービスによって
　この不公平を解消することを目指しています。
　今、私たちのオンライン指導サービスは
　北海道の先端に住むお子さんから
　沖縄の離島に住むお子さんまで利用が進み、
　日本最大級の実績をつくることができました。
　今後もフェアな教育の機会を世の中へと届けてまいります。
　
◎メディアで注目のEdTech(教育×テクノロジー)事業
◎自社教育サービス【メガスタ】
　└オンラインとプロ教師を掛け合わせたサービス
　└3万人を超える在籍教師
　└1対1の授業が主軸
　└AI分析による授業改善など、先端システムを導入!
　└オンライン指導実績は日本最大級!
☆当サービスを開始して以来、お申込数は
　毎月前月比2～3倍の拡大を実現しています!!
　

自社オンライン教育サービスのカスタマーサポートチームにて
アシスタント業務全般をお任せします。
　
◆具体的な業務内容
◇顧客管理システムへの情報入力
◇業務フローに沿ったワークフローの申請
◇顧客へのメール送付
◇他部署への業務連携依頼メール　など
　
◆扱うサービスは
◇自社オンライン教育サービス
　質の高い教育をフェアに世の中に届け、
　教育格差の解消を目指すサービスです。
　
◆入社後
　まずはアシスタント業務全般やその他日々発生する事務業務など、
　幅広くサポート業務をお任せしていきます。
　ご本人の希望や適性を鑑みて多様なキャリア形成が可能な環境です。

「EdTech」という言葉をご存じでしょうか。
Education(教育)とTechnology(技術)を
組み合わせつくられた言葉が「EdTech」。
　
私たち【株式会社バンザン】は、テクノロジーを用いて
「日本の教育格差をふきとばす」ことを目指すEdTech企業です。
　
自社教育サービス【メガスタ】は
オンラインとプロの教師を掛け合わせ、
地域や収入格差によらない学びの場を提供。
フェアな学習チャンスを提供することをモットーに、
AI分析による授業改善といった最先端技術を導入し、
オンライン指導実績は国内最大級の実績を誇ります。
　
サービス開始以来毎月申込が増加し成長する
当社事業において、今回はお客様に寄り添う
カスタマーサポートチームのアシスタントを募集いたします。
　　
個々のご家庭での教育や学習についての悩みに寄り添い、
世の中にフェアな学習機会を届けるチームを支えるポジションです。
成長フェーズにある当社で、
さらなる事業成長にむけた基盤を一緒につくっていきましょう。

◆必須要件
　以下いずれも必須
・社会人経験1年以上
・様々なスタッフと円滑にコミュニケーションがとれる能力
　※他部署への確認や調整等が業務上発生します
・事務処理スキル
　※Excel 中級程度:関数処理やピポッドテーブルが問題なく使える
・マルチタスクのご経験がある方
・チームワークを大切にする姿勢をお持ちの方
・当社ビジョンに共感いただける方

◆このような方は尚歓迎
・CS部門でのお客様へのメール対応のご経験がある方
・CRM(顧客管理システム)の使用経験がある方