未経験歓迎/社内SE

ITエンジニア(システム開発、インフラなど)

企業情報

事業内容
サマリー

デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーとして、スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。

主力製品・サービス

■スタートアップ企業に対するグロース支援サービス
ーカスタマーにかかわる課題を解決して、スタートアップの急成長を支援するサービスを提供しています。
・CS STUDIO:カスタマーサクセス総合支援。カスタマーサクセスからコンサルティング、常駐/派遣サービスなど
・ソーシャルアプリサポート:カスタマーサポートの領域でゲームアプリを中心に業務プロセスの設計から実運用までを支援・代行
・スタートアップグロース支援サービス:スタートアップ企業のカスタマーサポート、コミュニケーション設計、トラブル発生対策など
・アノテーション:人工知能(AI)モデルの作成、機械学習などを実行する際に必要となるデータの作成を代行
・インターネットモニタリング:コミュニティや動画配信などのリスクを最小限にする監視サービス

■アダプション支援サービス
ースタートアップによる新しいサービスや、テクノロジー展開に伴い発生する課題を解決するサービスを提供しています。
・スクールガーディアン:ネットいじめ対策やソーシャルメディアの活用まで学校関係者をトータルにサポート
・Pazu:Twitter上の投稿を自動検知する「炎上対策」機能と炎上メカニズムやSNSリテラシーを学ぶeラーニング
・チャットボット:サービス利用者からの問い合わせや社内問い合わせ対応を自動化
・matte:コミュニティ再度に投稿される前に不適切な投稿をAIシステムがブロック
・フロントサポート:コミュニティサイトやFacebok、Twitterなどのコミュニティ運用を企画、実行

主要顧客

Web上でサービス運営する法人企業(主にスタートアップ、ベンチャー企業)

仕事内容

職種 ITエンジニア(システム開発、インフラなど)
職業
  • テクニカルサポート
    • 運用・保守
    • 情報セキュリティ
    • ヘルプデスク
  • 社内SE
    • 運用・保守
    • 情報セキュリティ
    • ヘルプデスク
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

チームは2名体制(うち1名はマネージャー)です。
「つながる、あたりまえ」を事業部ミッションとして、インフラ・ネットワーク、情報システム・ヘルプデスク、セキュリティと3つの業務を柱として、社員が快適に仕事ができる環境をさらに向上させるために、社内IT機器や情報システムのアカウント管理、運用を行っています。

当社は事業拡大を続けているため、社員のITサポートの強化や、今後の業務効率化をさらに促進するために新たにメンバーを募集することとなりました。

チームの人数が少ないからこそ、一人ひとりの仕事が業務効率化や社員の働きやすさに直接つながり、自身の仕事が影響していることを感じることができます。
また、ヘルプデスク業務があるため社員とコミュニケーションを取りながら仕事することができます。

仕事内容

ネットワークやITツールなどに興味はある、、、今まで得てきた知識やスキルを仕事にしませんか?
社員が快適に仕事できる環境を支えてる社内SEを募集します!

システム系の仕事は未経験の方も大歓迎!
学生時代勉強していた、趣味で勉強を続けていた、自身でスキルや知識を身につけてきた方のIT人材のキャリアの第一歩を当社で踏み出しませんか?

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■具体的な仕事内容
【社内ヘルプデスク業務】
・Windows PCおよび周辺機器のサポート
・トラブルシューティング
・自動化・効率化対応
・アカウント・パーミッション・ML管理
・トレーニング・オリエンテーションの実施
・資産管理

【IT機器のサポート業務】
・端末(監視カメラ・セキュリティロック)の初期導入・運用保守
・機器のセットアップ、交換・修理手配・機器検証・移設

【セキュリティ業務】(対応するかは要相談)
・各案件のクライアントからのセキュリティシートの確認・記載
・ISMS/Pマーク監査対応、もしくはアシスタント
・社員/アルバイトスタッフのセキュリティ研修・トレーニング
・日常点検記録簿・在宅セキュリティチェックの実施
・その他、セキュリティ関連業務

■この仕事のやりがい
・社内の業務改善やコスト削減などに影響を与えるITシステムの構築・運用に関わるため、会社の経営に影響を与える仕事をすることができる
・社内ヘルプデスク業務で、困っている方の役に立つことができ直接感謝される場面が多い
・業務範囲が広く、幅広い知識、経験を得ることができる

■キャリアパス
技術者として専門性を高める、もしくはリーダーなどマネジメントにチャレンジするなど、ご自身が思い描くキャリアを実現するために一緒にサポートします。

募集背景

管理体制強化のため、1名増員です。

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

・全社員の要望に合わせて対応したり、チームで対応を実施するため、相手にあわせたコミュニケーション力が必要となります。
・学生時代プログラミングやシステム構築を勉強していた、
・趣味としてプログラミングやシステム構築を実践したり、勉強している方

歓迎/尚可

・プログラミング・システム構築経験
・Webサーバ構築経験
・基本情報・応用情報などのIT資格取得
・セキュリティ関連業務の経験

・全社のGoogleもしくはマイクロソフトアカウントの管理経験
・WindowsおよびMac PCのキッティング経験
・各種SaaSの社内利用管理経験
・社内ネットワークの無線アクセスポイント・有線ハブなどの取り扱い経験
・監視カメラやセキュリティロックなどの取り扱い経験
・社内情報資産管理経験
・セキュリティ業務に興味がある、もしくはISMS/Pマーク運用の経験者

勤務地

勤務地
  • 東京都
勤務地住所

東京:五反田本社
東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階

※平常時は基本出社。(入社後業務に慣れてきたら週1日程度のリモートも可)
※拠点への1~2日程度の短期出張(年数回)の可能性あり
(出張は相談の上決定します)

喫煙環境

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

雇用形態

雇用形態
  • 正社員
試用期間 有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項

※条件変更なし

就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 60分
時間外労働 有り

月平均20時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 324 万円〜420 万円
賃金制度

年俸制

月給 270,000円〜350,000円
裁量労働制固定残業代制

固定残業代制

基本給
220,700円〜281,000円
固定残業代
49,300円〜69,000円
固定残業時間
30時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り
待遇条件・昇給賞与

※経験・スキルを考慮して決定

福利厚生

■福利厚生
・各種社会保険完備
・昇給あり(業績、成果に基づき年2回の報酬見直しあり)
・通勤手当支給(上限月3万円まで)
・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
・介護休暇
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数
 -産休育休フォローアップ制度
・休憩室、仮眠室(休養室)完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度
・持株会制度

■研修制度・キャリア支援制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度

休日休暇

土日祝日(年間120日以上)
年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)

選考プロセス

選考プロセス

▼応募
▼書類選考
▼面接(2回程度)
▼適性検査
▼内定

※選考フローは状況により変わる可能性があります。

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