企業情報
| 事業内容 |
サマリー 当社は「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業10年目のSupport Tech(サポートテック)カンパニーです。 主力製品・サービス 【主なソリューション】 ❐ ❐ ❐ ❐ 収益モデル システム利用料(サブスクリプション) 主要顧客 大手を中心とした従来の電話での顧客サポートを行う企業
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仕事内容
| 職種 | ITエンジニア(システム開発、インフラなど) |
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| 職業 | |
| 配属部署 | (記入なし) |
| 配属部署詳細 | ・マネージャー1名 ・プロダクトプランナー1名 ・フロントエンジニア1名 ・サーバーエンジニア3名 |
| 仕事内容 | 当社は「テクノロジーでサポートを新しく。」をミッションに、コンタクトセンター向け SaaSプロダクトなどのカスタマーエクスペリエンスを向上させるサービスを提供しております。 企業や自治体の電話自動応答に必要なすべての機能をカバーしたボイスボットソリューション、お客さまが自己解決しやすい問い合わせ導線を実現するサービスでの開発ディレクションを担ってくださる方を募集します。 【具体的な業務内容】 |
| 募集背景 | 現在は開発ディレクション業務をマネージャーと企画担当者が担当していますが、 より良いサービスを実現するための改善を効率的に行っていくため、チーム体制の強化を目指し募集します。 |
| 採用人数 | 1名 |
必須・歓迎要件
| 必須要件 | ・システムの開発経験※開発言語は問いません ・社内外の関係者を巻き込みながらコミュニケーションするプロジェクトに携わった経験 ・プロジェクトを推進するために、開発メンバーへ方針等をかみ砕いて説明する能力 |
|---|---|
| 歓迎/尚可 | ・Webサービスの開発、企画や開発ディレクションの経験 ・AWS を利用したシステム開発 ・オフショアでの開発を取りまとめた経験 ・通信系の知識(一部サービスで音声通話を利用しているため) ・国籍問わず※日本語でのコミュニケーションが可能なレベル(N2以上※常用漢字も含めて日本語のメールや資料の読解に問題なく、会話で明確な意思伝達ができるレベル) |
勤務地
| 勤務地 | ||
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| 勤務地住所 | 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F | |
| 喫煙環境 | その他
屋内全面禁煙 |
雇用形態
| 雇用形態 |
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|---|---|---|
| 試用期間 | 有り (3ヶ月) | |
| 試用期間に関する補足事項 | (記入なし) | |
| 就業時間 | 09:00〜18:00 | |
| 休憩時間 | 60分 | |
| 時間外労働 | 有り |
待遇・給与・福利厚生
| 入社時想定年収 | 450 万円〜600 万円 |
|---|---|
| 賃金制度 | (記入なし) |
| 裁量労働制固定残業代制 | (記入なし) |
| 待遇条件・昇給賞与 | 想定年収:450万～600万 ※経験に応じて相談可月給:321,429円～428,572円 (基本給252,409円～336,522円+35時間残業手当69,020円～92,050円) 想定年収: 321,429円～428,572円×14か月(賞与2か月含む※昨年度実績)=4,500,006円～6,000,008円 昇給:年2回(3月・9月 ※規定に基づく) 通勤交通費手当(上限あり) |
| 福利厚生 | 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、各種社会保険完備、資格取得等支援制度、譲渡制限付株式報酬制度、部活制度(会社補助あり)、月末金曜日社内交流会(例:懇親会)、業務内容に応じてご希望のPCを選択可、モニター支給あり |
| 休日休暇 | 完全週休2日制(土日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇 |
選考プロセス
| 選考プロセス | 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 |
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