エンタープライズ専任チーム

• ルートセールス(法人向け)
  • 無形商材

本ポジションのイノベーション支援コンサルタントが属する組織全体についてご紹介させていただきます。
本ポジションはクライアントが向き合う、事業開発/投資判断に寄り添い、競争優位性の高い貴重な情報を顧客に活用いただき成功に導くべくオンボーディング支援や継続的な利用促進等それぞれの顧客に合わせた支援・提案を行っていただきます。顧客に向き合いながら開発チームやオペレーションチームなど様々なステークホルダーを巻き込みながら事業づくりを行う役割を担っております。

<イノベーション支援コンサルタント組織構成>
◉プロファームUnit
(主要顧客:戦略コンサルティングファーム/総合コンサルティングファーム/M&Aアドバイザリー/PEファンド)
プロファームのエキスパートネットワーク活用は「成長期」で活用方法は高度化し続けています。
主要顧客であるトップコンサルティングファームやPEファンドへの深耕活用提案を行い、顧客内の利用ユーザーの拡大と利用頻度の向上を目指します。
リサーチオペレーションチームやプロダクト/デザインチームと連携しながら、サービスとプロダクトの開発・改善にも携わります。

◉事業会社Unit
(主要部門:事業開発/R&D/経営企画/マーケティング/営業)
国内事業会社のエキスパートネットワーク活用は「導入期〜成長期」に差し掛かりつつあります。
事業会社の顧客の多くがエキスパートネットワークを初めて利用することになり、エキスパートを活用したリサーチイメージを具体的に持てていない状態です。
そのため、オンボーディング支援と継続的な利用の促進(体系化)が重要になります。

◉エンタープライズUnit　※今回のポジション※
日本を代表するリーディングカンパニー「特定大手約45企業グループ」を担当し、アカウントプランを磨き上げ、顧客深耕をリードしヘビーユーザーを創造しロイヤルカスタマーへと育て上げていくチーム。

【エンタープライズTeamについて】
※主な顧客:特定大手約45企業グループの経営企画/新規事業部門/R&D部門/海外部門など
大手企業の新規事業開発/投資判断の意思決定を支援するチームで、日本を代表するリーディングカンパニーのビジネスプロデュースをご担当いただきます。

①新規事業/M&A/スタートアップ投資/海外展開/DX推進など、顧客にとってはじめての取り組みや挑戦を支援する企業変革ソリューション・リサーチを提案。
エンタープライズ企業(特定大手45企業グループ)を中心としてより非連続に契約拡大を行うための新規開拓や深耕等の顧客対応全般を行います。
具体的には顧客の課題解決に対して異業種や先端領域の経験豊富な専門家の知見やナレッジを取得するクイックなリサーチ支援や、多様な視点/見解を取得し意思決定を高度化する支援、事業開発やDX推進などのプロジェクト提案や推進支援など、顧客のビジネス成功を支援・リードする幅広い提案を実行いただきビジネスプロデュースいただきます。

②顧客部門内における知見活用を最大化し、情報獲得の効率化や意思決定の最適化の内製化を支援
昨今は経済の変化が激しく異業種からの事業参入や、M&A、技術の加速度的な進展により「業界動向や市場トレンド、未来予測に関する調査のニーズ」の価値はより高くなっています。
行動変容を促進するために、何よりも顧客の成功を考え、エキスパートリサーチの力を活用しどう実現するかを考え企画提案いただきます。
また、継続的・自発的にエキスパートリサーチを活用いただける状態を目指すべく、活用の体系化・内省化を推進いただきます。

③グループのシナジーを活かした連携
大手企業経営企画等に多くのユーザーを持つ、経済情報プラットフォームをはじめとしたグループ事業のBtoBマーケティング/インサイドセールス/とも密に連携し、アップセル/クロスセル機会を創出していきます。
世の中にない新しいサービスであることや、SaaSビジネスに最適化された科学的な営業プロセスと強固な顧客基盤を持つグループ会社との連携により、新規の顧客が急増しています。

【業務内容】
・担当顧客のアカウントプラン作成(一人当たり3-5企業G程度)
・担当顧客の組織把握
・数値面・施策面・各種KPIの設定・他のTeamやDivとの連携方法
・他Teamとの連携施策の検討

・SPEEDAに関するアプローチ(ハイタッチなクライアント対応)
・新規ご契約クライアントへのオンボーディング実施
・顧客とのやり取りにおける解約リスク検知と適切な活用サポート提案
・解約懸念のある顧客への利用促進のアポイント獲得
・契約更新のご連絡
・アップセルのご提案(ユーザー増・契約切り替え等)
・その他顧客からのお問い合わせ対応(主に契約内容やアカウント管理関連)

・SPEEDA EXPERT RESEARCHの対応
・チケット保有顧客へのオンボーディング
・クライアントの課題に合わせたプランの提示
・追加チケット購入促進
・個社向けサービス開発
・納品物がある場合のデリバリー業務
・チケット未消化クライアントへの分析ならびに提案活動

【募集枠:1名】
『エキスパートプラットフォームを活用した高度なリサーチ手法の民主化に挑む』
事業企画 #ソリューション開発 #マーケットプレース #B2B #アジャイル世界中のトッププロフェッショナルは、エキスパートプラットフォームを使いこなし、業界調査、戦略策定、投資の意思決定などを行うことがあたりまえの時代になりました。
本ポジションは、顧客がエキスパート知見を価値として最大限の活用をできるために支援を行い、サービスの改善に関わっていきます。
顧客の課題やニーズを捉えて何よりも顧客の成功を考え、どのように実現するかを考えながら、自ら挑戦したい人を求めています。

※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・定型のサービスを扱っているのではなく、顧客の課題解決のため柔軟性・新規性の高い提案や組織を横断したソリューションの提案経験がある方
・事業開発・事業企画・営業企画・商品企画・マーケティング・プロダクトマネジメントといった企画系の業務経験がある方
・法人営業経験として、一定の結果を残されてきた方
・行動量だけではなく、再現性のある結果を残されてきた方
・社会人経験5年以上

・大手企業における法人営業経験に加えて企画部署で企画系のご経験がある方
・組織立ち上げ・組織戦略に興味がある方
・事業単位で成果を上げるための仕掛け・仕組み作りから実行推進まで一貫して担当されたご経験