【CSG】ITサービス運用設計コンサルタント(全国/フルリモート相談可能)

ITエンジニア(システム開発、インフラなど)

企業情報

事業内容

サマリー

ソフトウェア検証テスト専門会社。第三者検証・品質保証のソフトウェアテスト事業としてコンサルティング、ソリューション、ヒンシツ(品質)プラットフォームにより顧客ソフトのテスト工程業務を支援。連結売上高はソフトウェアテストサービスを開始した2010年から10期連続で1.5倍以上の成長。

主力製品・サービス

■コンサルティング
・ソフトウェアテストのアウトソーシング
・ソフトウェアテストおよび品質保証の体制構築支援
・ソフトウェアテストに関する戦略・計画の策定支援
・ソフトウェアテスト設計工程管理支援
■ソリューション
・ソフトウェアの第三者検証、ソフトウェアテストの業務請負・テスターの派遣
・テスト自動化導入支援
・テスト管理システム開発・提供・導入支援
■その他品質保証サービス
・ソフトウェアテスト教育事業
・スキル評価・スコアリングサービス

収益モデル

コンサルティング料、テスト支援、テスト管理システム利用料など

主要顧客

・金融業界:銀行、証券、保険(生保、損保)、FX、電子マネーなど
・流通業界:流通、小売りなど
・パッケージソフトウェア業界:医療、財務会計、販売管理、在庫管理、人事給与など
・Webモバイル業界:大型ポータルサイト、ECサイト、スマホアプリなど
・コンテンツ業界:メディア、動画配信
・ゲーム業界:ソーシャル、コンシューマー、オンラインなど

仕事内容

職種 ITエンジニア(システム開発、インフラなど)
職業
  • テクニカルサポート
配属部署 サービス&テクノロジー本部 カスタマーサクセス部 カスタマーサクセスグループ
配属部署詳細 (記入なし)
仕事内容 カスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。
上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。

今回の募集内容は、ITサービス導入/提供支援業務を品質保証側面からご担当いただくポジションです。
ITサービスを利用する企業の導入プロジェクトや追加開発プロジェクトにおいて、上流工程から下流工程、運用保守領域までの品質保証サービスの提案/構築/提供を実施していただきます。

■具体的な支援内容
‐ITサービス導入プロジェクトの上流工程における品質保証活動や導入推進支援(PMO)
‐ITサービス提供(運用)計画の立案、下流工程におけるITサービス提供(運用)設計/実行のリード
‐さらにはITサービス提供(運用保守)領域でのお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、提供による改善活動のリード

■具体的な仕事内容
・ユーザーへのITサービス提供中企業向けのプロジェクト推進業務
‐お客様業務要件およびシステム要件の再整理のリード(情報システムに関するITサービス提供のための各種要件のアセスメント・再整理)
‐品質向上推進(品質PMO 、進捗/課題管理、技術支援他)
‐ITサービス提供(運用)局面でのさまざまなサービス提供を通じた定着化推進

・お客様対応
‐ITサービス導入に関連する要件定義、設計のリード
‐プロジェクト進捗報告を始めとするプロジェクトマネジメント
‐ITサービス提供業務における改善提案、推進のリード
‐お客様/エンドユーザー向けヘルプデスク立ち上げ対応

・社内対応
‐ITサービス導入/提供業務を担える人材の育成
‐サービス企画や、型化/標準化/ツール利活用の推進
‐グループ会社と連携した体制での案件の中心的なリード
‐討議資料/提案書作成等の営業活動支援(案件拡大に向けて)

募集背景 【募集枠:1名】
採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件 ・ITサービス導入、ITサービス提供(運用)プロジェクトにおけるPM経験(複数経験歓迎)
・お客様と円滑に会話するコミュニケーション能力
・検討、討議内容などを適切に文書化する能力(PPT/EXCEL)
・お客様の業務運用課題の把握および改善を念頭においた積極的な施策提案力
・首都圏在住かつオンサイト勤務可能
歓迎/尚可 ・2年以上の情報システム部門経験
・ITILに準拠したITサービス提供の設計/実行経験
・営業活動、提案活動などを実施した経験
・IaaS /PaaSでのシステム構築および運用保守経験

勤務地

勤務地
  • 東京都
勤務地住所 東京都港区麻布台2-4-5 メソニック39MTビル
【最寄り駅】
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」1番出口より徒歩5分
都営大江戸線「赤羽橋駅」中之橋口より徒歩7分

新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、従業員の業務を原則在宅勤務に切り替えておりますが、一部配属プロジェクトによっては、本社やお客様先で就業いただく場合もございます。
詳細な就業場所については、入社後に決定いたします。

喫煙環境 原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

雇用形態

雇用形態
  • 正社員
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項 (記入なし)
就業時間 09:00〜18:15
休憩時間 75分
時間外労働 有り

月平均10時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 700 万円〜1000 万円
賃金制度 (記入なし)
裁量労働制固定残業代制 (記入なし)
待遇条件・昇給賞与 月給 583,334 円 – 916,667円

【年収700~1,100万円】
月給583,334~916,667円
<給与内訳>
1.基本給417,534~687,567円
2.固定残業手当 110,800~174,100円(30時間相当分を含む)
※固定残業手当は休日出勤や深夜勤務が発生した場合の残業手当として支給
※固定残業手当時間外労働の有無に関わらず30時間相当分を支給
3.確定拠出選択金55,000円

昇給
給与改定年2回

福利厚生 保険
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

定年
70歳(正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る)

・産前産後、育児、介護休業制度
・ベビーシッタークーポン
・各種社会保険完備
・通勤手当
・選択制確定拠出年金制度
・スキルアップ応援(資格取得支援)制度
・社内公募制度
・提携保育園制度
・技術勉強会・社内交流会「T.E.L@CAFE」
・株式付与ESOP信託制度
・健康保険組合(東京都情報サービス産業健康保険組合)提携施設利用可能
・自転車通勤制度
・部活動
・各種社内イベント(運動会、忘年会、社員総会・アワード) など

認定
・「健康経営優良法人2023」認定
従業員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでいる法人として、経済産業省が認定する「健康経営優良法人」に認定されました。
・「えるぼし(3段階目)」認定
女性の活躍促進に関する状況などが優良な企業として、厚生労働省より「えるぼし」の最高位(3段階目)認定を取得いたしました。ひきつづき、あらゆる従業員が活躍できる環境を整備していきます。

休日休暇 ■休日
・完全週休2日(土・日)
・祝祭日
■休暇
・病気看護休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(10日~20日)
・慶弔休暇
(結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など)
【年間休日120日以上】

選考プロセス

選考プロセス 書類選考

1次選考(配属先グループ責任者)+CAT検定※場合により、変更あり

内定

入社

※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問合せください
※詳細は面接時にお伝えします
※選考に必要な書類を提出していただく可能性があります

・選考方法
現在基本的にはオンラインにて選考を完結しております。

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