※大分県別府市※地域活性化に貢献【ホテル支配人】

• SV(スーパーバイザー)
  • ホテル・旅館
• 店長
  • ホテル・旅館

【主な業務内容】
以下ホテル業務全般のマネジメント
施設管理/備品調達/清掃、客室管理の取引先との交渉
総務/人事/経理など管理業務

【働く環境】
顧客目線で一番良いサービスを提供するために、現場従業員の意見を尊重しています。
※接客マニュアルがない事が社員への信頼を裏付けています。
「お客様にとってさらに良いサービスとは何か。」を追求し顧客にとって価値のある仕事ができ、やりがいがあります。

【ホテルの魅力】
リゾート向け新築ホテルと、既存ホテルをリノベしたビジネス向けホテル
非日常空間でリラックスするのみならず、別府の「地域創生化」をコンセプトに街ごと丸ごと堪能できるよう建物を設計、旅行のプランニングをしており、
別府という歴史ある街とお客様の旅をつなぎ合わせ、地域の活性化に貢献しております。
社長の想いである、「社員を大切にする」その想いがあるからこそ、よりよいホテルにするためには?のアイデアを出すのは現場の社員です。まだまだ当社は発展途上。よりよいホテルを作るための案を出していただける方を募集いたします。

近隣の飲食店とも連携しており、利用した飲食店に設置した端末に客室のカードキーをかざして決済すれば、宿泊料金を精算するときに支払いを一括してできるようにする新システム「HEYAZUKE」なども導入しております。

こうした地域活性化への取り組みは、業界内でも注目を浴びており、メディアへの出演等もございます。

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【当社の魅力】
①社名に込められた思い
日本語の“遍く(ひろく、すべてにわたって)”の言葉の中に“amazing( 驚くべき、素晴らしい)”と、“next(次)”を掛け合わせて出来た社名です。私どもの手掛ける事業を通じて「あまねく人々( 顧客・地域社会・株主・協力会社・従業員)に感動を届け、幸せを実現したい」という想いを込めて名付けました。
◆私たちは、宿泊事業を通じて、施設に訪れるあまねく人々に 笑顔と感動を届け、『地域の魅力』を発信し続けます。

②当社も社員も成長し続ける運営体制
ホテル・旅館の再生・経営を行う宿泊事業と収益不動産の保有・売買を行う不動産事業を両軸に成長を続けています。
※新型コロナウイルスの影響ですが、有力な投資会社の出資を受けているなど財務体質は堅固ですので、ご安心ください。ご不明な点がございましたら、お伺い頂いて問題ございません。

ホテルの大きな特徴は、現場スタッフが大きな裁量を持っている点。
当社では、一棟のホテルを会社に見立て、
それぞれのホテルに関わるスタッフが自分たちで方針を決め、独自性高い運営を行っています。

スキルだけではなく、人間性を高める教育を行い、マニュアルありきではない、自発的に行動できるスタッフを育てること。
年齢や社歴に捉われず、活躍人材を正当に評価する。
一人ひとりの意見を尊重し、スタッフ全員が主役となり顧客と向き合えるチームを作る。

また、CSを高めるために、ホテル自体のコンセプトやデザインに拘ったり、
サービスやオペレーションの質を高めたりするのはもちろんですが、
人間力を高め、現場の判断を大事に顧客と向き合っていく姿勢が、
ホテルの強みを築き上げています。

直近で新設開業されたの別府の地域活性化ホテルにおいても、
支配人の方を中心にチームビルディングを行い、
一人ひとりの強みを活かしながら、独自性が強く、お客様に喜ばれるホテルを作り上げております。

【求める人物像】
会社理念である「事業を通じてあまねく人々(お客様、従業員、地域社会、協力会社、株主)に感動を届け、幸せを実現する」に共感できる方。