企業情報
| 事業内容 |
サマリー 企画・開発・運営・販売
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仕事内容
| 職種 | セールス・営業 |
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| 職業 |
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| 配属部署 | (記入なし) |
| 配属部署詳細 | (記入なし) |
| 仕事内容 | カスタマーサクセスマネージャー(CSM)とはSaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。 そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー(略称 CSM)です。 CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。 <ミッション> <顧客特徴> <業務内容> |
| 募集背景 | 当社は「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフトを開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。2020年10月に設立した九州支社は、以降多くの九州エリアの企業様に導入いただき、更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするフェーズへと突入しています。 カスタマーサクセスチームでは、担当する九州エリアのお客様の導入支援から始まり、サービス導入後の事業サクセスの後押しに貢献する仲間を募集しています。 |
| 採用人数 | 1名 |
必須・歓迎要件
| 必須要件 | 社会人経験3年以上(目安) 当社のミッション、バリューへの共感 チームで協働する能力カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上法人顧客に対しての顧客折衝経験 |
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| 歓迎/尚可 | BtoB SaaS 事業における業務経験担当 顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 スケールする事業モデル下における業務改善の経験 受託制作事業の案件ディレクション実務経験 大規模システムの導入・運用サポート経験 |
勤務地
| 勤務地 |
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| 勤務地住所 | 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2丁目4-38 NTT-KFビル9階 |
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| 喫煙環境 | その他
屋内全面禁煙 |
雇用形態
| 雇用形態 |
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| 試用期間 | 有り (3ヶ月) | |
| 試用期間に関する補足事項 | 最大6ヶ月まで延長する場合がございます。 | |
| 就業時間 | 10:00〜19:00 | |
| 休憩時間 | 60分 | |
| 時間外労働 | 有り |
待遇・給与・福利厚生
| 入社時想定年収 | 400 万円〜900 万円 |
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| 賃金制度 | (記入なし) |
| 裁量労働制固定残業代制 | (記入なし) |
| 待遇条件・昇給賞与 | 給与制度タイプ「能力重視B型」のポジションです。
・昇給・成果給(インセンティブ)年2回 ・居住は国内のみ申請によって「在宅勤務場所変更」可能(原則、国内のみ) <本ポジション> |
| 福利厚生 | 社会保険・労働保険完備 オフィスコンビニ1Password を全員に付与 フリーアルコール(毎日18:00~) 部活制度(1人1500円補助/回) インフルエンザなどの予防接種費用の負担(家族もOK) グループ会社である相談室の利用 資格保持費用の会社負担(士業など) 勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など) |
| 休日休暇 | 完全週休2日制(祝日・年末年始休み) 入社日に15日(10日+5日)の有給付与 出産育児特別休暇(男女とも法定休業と別に10日間) |
選考プロセス
| 選考プロセス | 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。
◾️書類選考 |
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