キーアカウントマネージャー

• 新規開拓(法人向け)

【KGI】
対象グループ全体の獲得従業員数、総MRRをKGIとして定め活動

【業務内容】
日本を代表とする超大手企業グループ担当のオーナーとして、担当グループの課題を深く理解し、お客様との信頼関係を構築しながら、担当グループのアカウントプランを立案し、全拠点のクロージングセールスと共にプロジェクト成功に向けた活動を推進します。接点のない企業様に対して、あらゆる手段で接点を創出し、関係構築を行います。
超大手企業グループ様との商談活動をオーナーとして推進しながら、アカウントプランを立案し、クロージングセールスとともにグループサービスの提案活動を行います。顧客の経営戦略やビジネスを包括的に理解した上で、目指す姿の実現に向けて、最適な提案を行います。
顧客課題に向き合い、課題を顕在化させ、お客様と共に解決手法を考えていくという点でコンサルティング要素も強い役割です。
導入後の企業様とも継続的な関係性を構築するための企画検討や、関連企業様への横展開に向けたグループ全体を巻き込んだ活動も行っていきます。

【具体的なフロー】
1,準備対顧客グループの経営戦略を踏まえた提案仮説の構築。
どのグループ企業の、誰を、どう開拓し、どのような情報を届けて興味喚起するかといった開拓プロセスの設計。
2,接触顧問のネットワークの活用や、その他多岐にわたる手法を駆使して、効果的な接点を創出する。経営層と同じ目線で、クライアントの課題を概念的にグリップする。経営層が社内の実情や心情を吐露してくれるまでの関係構築をし、重要かつ秘匿性の高い内部情報を得られる関係性を作り上げる。
3,提案・締結得られた情報をクロージングセールスに共有し、壁打ち相手となりながら、顧客に最もFITした提案内容の構築を推進する。構築した提案がクライアント組織内で稟議・上申され、承認されるまでの提案プロセスを練り上げ、締結に向けた障壁を突破するための具体策をクライアント窓口とWithの状態で詰めていく。
※提案・上申プロセスの推進はクロージングセールスがメインで行いますが、クライアント組織内の巻き込みに関しては、クライアント窓口との心情グリップが強い当ポジションが必要に応じて対応/根回ししていく動きを想定。
4,フォロー契約に至ったプロジェクトを効果的に推進するため、クライアント組織と自社担当部署とのバイパスとして、プロジェクトに支障をきたすような認識齟齬を、心情面含めて適切に連携する。さらなるアップセル・クロスセルに繋げるための継続的な経営層との関係構築。

・キーマングリップの経験・CxOや部長級以上のハイレイヤーの方への課題解決型提案の経験
人事業務課題に対応した機能の提案ではなく、経営課題から落とし込まれた抽象的なテーマへの提案をしていく必要があるため

・社内外問わず、幅広いステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
マーケティングチームと連動したターゲット企業開拓のためのイベント設計～推進や、セールスチームやプリセールスのメンバーと連動した提案内容のレビュー実施 など、様々なプロジェクトに染み出していく必要があるため

・社内ITツールを活用したリモートワーク経験をお持ちの方

2,HRへのフィット
人事労務周りの知識をお持ちの方/人事組織構造に関するキャッチアップ履歴のある方/労務オペレーションに関するキャッチアップ履歴のある方
例:
人事労務にまつわる通年の業務イベントはどのようなものが在るのか?・入社手続きってどんなものか?・社会保険の資格制度とは?等、人事労務に関する業務ディティールまでの知識は必要ありません