インサイドセールス【ナショナルクライアント】大手顧客の経営課題解決を支援する

• 新規開拓(法人向け)

【 業務内容 】
エンタープライズ企業内での契約拡大のためのアプローチ企画・実行全般を行うポジションとなります。
現在2000社前後の企業様にご利用いただいておりますが、本チームはそのうち日本を代表する46グループを切り出して担当しているチームです。
意思決定を担う部署様(経営企画・事業企画・事業開発など)に多くご利用いただいておりますが、グループ内の別企業・別部署への契約拡大や利用部門でのアップセルのための全体向けのアプローチ企画を実施し、顧客の情報/繋がりをサーチしてアカウントごとに深く入り込んでいくことが求められます。
インサイドセールスというポジション名ながら、新規でアカウントを開設すればよいということではなく、顧客の利用頻度向上・ユースケースの創出、顧客の事業拡大に直結するような課題の設定と提案を、アカウント担当と共に目線を合わせながら推進いただきます。

【具体的には】
・資料請求、セミナー参加など新規でサービスを検討中の顧客へのアプローチ
・契約状況、利用時間、サポートへの問合せ回数等のデータに基づいたアプローチ
・営業、カスタマーサクセスなど他チームとの連携、フォロー実施の管理
・(顧客の利用を促進する)資料・研修・セミナーなどのコンテンツの企画
など、幅広い業務を行っていきます。

【入社後は】
(1)まずは資料請求・セミナー参加者への新規契約のアプローチからご担当頂きます。
(2)～半年ほどで既存顧客向けのフォローなどより幅広い業務を担当頂きます。
(3)～1年ほどの期間をかけて、新規・既存顧客への対応を行いながら、チームのリーダーや必要なコンテンツの企画・実行などの業務をお任せすることを想定しています。
※当社では個人の能力/ 意思を踏まえてキャリアを一緒に考えていくため、上記以外のキャリアパスの可能性も十分にあります。

【 本ポジションの特徴・ポイント 】
◉「日本を代表する企業様への提供価値を最大化を目指す」
サービスを1ツールとして単に提案するだけでなく、顧客の経営戦略や組織・業務について深く理解し、戦略立案や事業検討の推進に必要なサービスとしての提案をいただきます。具体的には資料請求やセミナーに参加した方へなぜ経営・事業推進に外部環境調査が必要なのか?我々がどのようにお役に立てるのか?ということを調査されたいであろうテーマの仮説立てを行いサービスのデータ・ナレッジを活用する提案を行います。

◉「顧客の事業成長と自身のセールスとしての成長を両輪で叶えることができる」
本ポジションでは日本を代表する企業様向けに業種/ 部門を問わずに向き合うため、部門毎に訴求ポイントが異なる非常に難しいセールス活動をお任せすることとなります。一方であらゆる情報から精度高い仮説構築を行い課題解決提案をするセールススタイルから市場価値が非常に高く希少なスキルが身に付きます。また我々のサービスがより多くの部門に導入されることで「外部環境を適切に把握し経営の意思決定を行う」企業が増え、より多くの事業成長が生まれていく過程に携わることができます。

◉「エンタープライズシフトの中で多様なチャレンジの可能性がある」
今後エンタープライズの領域においては、事業を起点に、それ以外の当社内の複数のサービスとも連携し顧客により高い価値を届け、中長期的な信頼関係を築いていくことを目指したいと考えています。また顧客の経営課題に寄り添っていくためにはよりインフラに近い領域で事業運営をしている企業や調査の実行支援を行う会社等とのパートナーシップの検討を含めて価値構築も目指したいと考えています。こういった複数事業を持つ企業内でのエンタープライズ戦略の推進にあたり、社内の制度設計や外部のパートナーシップも探索するフェーズにあり、これまでのご経験や入社後の活躍に応じて幅広い役割をお任せできる余地があります。