【社内SE経験者歓迎】格安スマホ事業で日本をより良くするチャンスを一緒につかみましょう!安心してスタートできる環境で、挑戦できる仕事!

• システムエンジニア
• データベースチューニング
  • その他オープン系
  • その他

部署の人数:5
プロダクトマネジャー(26歳女性)と、社内SE(業務企画)数名。

【動画】
募集職種に関する動画を添付しております。
情報収集にぜひご活用ください。

【日本を良くする。日本を強くする】というパーパスのもと、全ての人が携帯電話を持ち、当たり前の生活をできるように「誰でもスマホ」という格安スマホ事業を中心に事業を展開しています。
社会の格差の拡がりが原因で、日本の貧困問題が深刻化する中、弊社のお客様も急増しています。

集客は、WEBと行政からの紹介の二つが主なチャネルです。

参入障壁が非常に高いサブスクリプションサービスを提供しています。
事業の成長性と日本の課題解決という社会性を背景に、24年度からIPO(新規上場)を準備する計画です。

【事業概要】
★通信困窮者向けの格安スマホサービス「誰でもスマホ」
過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供。

この業界では、未収率をおさえるためお客様の支払手段をクレジットカード決済にすることが一般的です。
私たちは「コンビニ支払」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。

【事業の魅力】
■社会課題の解決に貢献できます。
携帯電話がないから就職活動ができない「通信困窮者」の社会問題の解決に向けて活動しています。行政からお客様を紹介していただくなど、行政との取り組みも多いです。

■オンリーワンに近い事業です。
生活困窮者を対象にした事業であるため、大手の参入が難しい事業です。
また、生活困窮者にとって携帯は住まいの次に重要とされており、支払いも滞ることが少なく需要が高いサービスです。

■(参入障壁)行政からお客さまをご紹介いただいております。
当社が自治体向けに作成したスキームを用いて、日本全国の自治体様からお客様をご紹介いただいております。参入障壁が非常に高く、市場成長性の強い領域に進出しています。

■マーケティングで事業を伸ばしています。本当に必要な人に必要なサービスを提供しています。
弊社はマーケティングと紹介でお客さまを集客しています。本当に必要な方にサービスを提供し、顧客満足度も非常に高いです。

【事業課題】
CEOが作成した業務システムを引継ぐ人財が育っていません。

・格安スマホ業務のサプライチェーン全体を構造的に把握する
・業務システムの機能を理解し、格安スマホの事業構造をシステムに落とし込む

これらの高難易度な業務に取り組める人財がおりません。

【会社組織】
弊社の社員の平均年齢は約27歳、社員数は15名と非常に若く成長過程な組織となっております。
社員とは別に、派遣アルバイトスタッフが30名程おります。

格安スマホ事業が成長していること、24年からIPO準備に入ることを背景に、マネジメント層の採用を推進しています。

【業務詳細】
大きく三つあります。
◎業務システム改善
業務システムを見て、カスタマーサポートが顧客対応業務を行う

◎業務改善/構築
・サービス改善を行う際、必要な業務フロー改善を業務システム上で行う
・ミスが多い、工数が多い作業に対して、業務フローの改善やAPIによる自動化で工数の削減を行う

◎組織構築(業務企画組織)
・プロダクトの知識を持つスタッフを育成する
・スタッフの評価を行う

【レポート先(上司)】
CEOになります。

【現状共有】
◎前提情報
・格安スマホ事業は、顧客管理を主に行っている
(SIMやスマホを創るメーカーでも、電波を独自で建てるようなことはしない)
・顧客管理は、CRM(ノーコード)で行っている
・100DB以上の連携で、格安スマホ事業が成立している
・DB構築は内製していて、経営者自身が作成した
・外部ツールとのAPIは、エンジニアに作成を外注している

◎使用しているCRM
働くDB(楽々販売)

◎連携している外部ツール
・決済系(GMO)
・マイページサーバー(エックスサーバー)
・SMS送信システム(空電プッシュ)

◎連携させたい外部ツール
・MVNEシステム

増員募集 / 更なる組織強化 / 組織・事業立て直し / IPOに向けて

・正社員での就業経験2年以上
・会社のパーパスや理念に共感が持てる事

(記入なし)