カスタマーマーケティング

管理部門・事務・企画

企業情報

事業内容

サマリー

“「家族×テクノロジー」で世界中の家族コミュニケーションを豊かにする” をミッションに、写真サービスや園児見守りロボットを企画・開発・提供しています。直近ではそこから派生した新規事業も多く展開をしております。

◯株主:土岐泰之、ジャフコSV4共有投資事業有限責任組合(株式会社ジャフコ)、SMBCベンチャーキャピタル株式会社、みずほキャピタル株式会社 など

———-【受賞歴】———-
1)「Startup World Cup」で優勝し日本代表に選出
2)「J-startUp」選出
3)Good Design Awardベスト100選出&グッドフォーカス賞受賞
4)Deep Learning Business Award 2019 受賞
5)BABY TECH AWARD JAPAN 2019 受賞
6)総務省後援「ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2021」先進技術賞受賞

スタートアップ、テクノロジー、保育、複数の切り口で受賞歴のある同社は、今日本で最も有望視されている企業の一つと言っても過言ではありません。

主力製品・サービス

1)
保育園・幼稚園・習い事教室と家族をつなぐ、インターネット写真サービスです。
先生方がアプリ経由で写真・動画を撮影すると、システムに自動アップロードされ、保護者の方々は「わが子のその日の様子」を閲覧・購入可能になります。
業界大手の保育園・幼稚園グループ、幼児向け英会話教室など1,200施設に導入されています。
【特徴】導入費用0円、自社開発の「顔認識ソフト」搭載、24時間365日のユーザーサポート、など

2)
保育にかかわる様々な業務を支援しながら、
保育園と保護者のコミュニケーションを深めるサービスです。
園児の登園・遅刻・欠席状況を、保護者と保育園のそれぞれが持つ
アプリによって、毎日スマートに管理できる機能です。
朝の忙しい時間を、より有効に活用できます。

3)
Iotを活用した午睡チェックに対応した業界で初めての保育園・子ども園専用サービスです。
体動停止やうつ伏せ寝をセンサーで感知し、警告。また、体の向きをチェックシートに自動で記録します。
保育士の目視だけでなくITを活用することで、保育士の業務負担の削減や、見逃し事故を防ぐことができます。

4)保育園内見守り業務のデジタル化支援
2016年、経済産業省が推進する「第2回IoT Lab Selection」にてグランプリを獲得。
園内紙資料のデジタル化や各種センサーを用いて園内ビッグデータを収集し、事故予防や保育アドバイスなどを実施する構想もあります。
保育士不足や待機児童問題解消をつなげられるとして国からも期待を寄せられています。

収益モデル

保護者がサービスで購入するコンテンツの売上代金
(1枚当たりの単価30〜120円。その他、フォトブックやDVDなどの販売もあります)
※施設からのシステム利用料などは発生しません。

主要顧客

保育園、幼稚園、習い事教室などが主な顧客となります。

仕事内容

職種 管理部門・事務・企画
職業
  • 販促・宣伝
配属部署 CS部門
配属部署詳細 (記入なし)
仕事内容 【職務概要】
当社サービスのお客様に対して、実際に顧客と対峙するCSMと連携しながら、より保育園支援プロダクトを利用していただくことを目指します。マーケティングから顧客のナーチャリングを担っていただくため、最適なコンテンツを最適なタイミングで提案し、顧客の業務効率化や利用促進に直接関わることができるポジションです。
ご参画いただいた後、まずプレイングマネージャーとして、全体設計や検証方法をリードしていただければと考えております。その後はご希望や適性に応じて、マネジメント分野にお力添えいただくことを予定しています。

【業務内容】
・ヘルススコアを基準にした、ユーザーの育成フェーズの定義・管理
・フェーズごとのKPIに応じた適切なコンテンツ作成・配信設計
・対象ユーザーのセグメント条件設計
・MAツール等を使って配信されたコンテンツの効果検証と改善
・オンボーディングプログラムの型化・最適化・自動化
・カスタマーマーケティングチームのリソースマネジメント など

一見難しい業務のように感じられる方もいらっしゃるかもしれませんが、実際には、インサイドセールスとカスタマーサクセスの橋渡しのようなポジションです。
本ポジションを含むCS部門は、セールスやカスタマーサクセス経験者はもちろん、中には制作会社のWebディレクターからなど、全く異なる業界から参画したメンバーもおります!
マーケティング経験を活かし、よりユーザーの声から近い場所での業務をしていきたいとお考えの方には、非常に面白みを感じていただけると思います。

「デジタルマーケティングのスキルを活かしスペシャリストを目指したい方」「マネジメントスキルをもっと高めるためのキャリアアップを図りたい方」など、挑戦志向がある方は大歓迎です。

少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募いただけると嬉しいです。
皆さまとお話できることを、心より楽しみにしております!

募集背景 【募集枠:1名】
採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件 ・デジタルマーケティングの実務経験(2年以上目安)
・顧客課題を重要視した施策立案/実行のご経験
・MAツールの運用経験(Marketo、Pardot、SATORI、HubSpot等)
歓迎/尚可 ・ヘルススコアの設計・運用(改善)経験
・対象顧客の課題や背景を的確にヒアリングし言語化できるスキル、仮説思考力・論点思考力
・BtoB SaaS企業での実務経験
・マーケティング系部署でのマネジメント経験
・業務オペレーションの効率化、最適化、自動化の経験
・顧客のニーズに対し型化された方法ではなく、個別のディレクション/プランニングをされたご経験のある方
・社内外のステークホルダーを巻き込み、折衝〜プロジェクト計画/進行まで進めてきたご経験のある方
・マルチタスクが得意な方
・CRMデータ、アンケートや各種データに関する分析・事例提供のご経験
・保育、子育ての領域への興味関心

勤務地

勤務地
  • 東京都
勤務地住所 ■東京オフィス
東京都千代田区富士見1-8-19 住友不動産千代田富士見ビル2F

<アクセス>
飯田橋駅 徒歩4分
九段下駅 徒歩8分

喫煙環境 禁煙

雇用形態

雇用形態

正社員

契約期間:期間の定め無し
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項 (本採用と同条件)
就業時間 09:30〜18:30
休憩時間 60分
時間外労働 有り

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 500 万円〜750 万円
賃金制度 (記入なし)
裁量労働制固定残業代制 (記入なし)
待遇条件・昇給賞与 想定年収500~750万円
月給制:スキル、経験、能力に応じて決定いたします。給与査定は年2回。
福利厚生 ■保険
・関東ITソフトウェア健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

■手当
・通勤交通費支給(規程有)
・書籍代、セミナー参加費の補助

■その他
・副業許可
・従業員持株制度
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・ベビーシッター割引券
・PC貸与
・ウォーターサーバー
・オフィスグリコ

休日休暇 ■完全週休2日制(土日祝休み)
■年末年始休日(12/29~1/3)
■年次有給休暇(法定通り)
■その他の休暇
・入社時特別休暇(1日付与)
・夏季休暇
・結婚休暇
・慶弔休暇
・子の看護休暇(子の人数に関わらず10日付与)
・介護休暇
・生理休暇
・産前産後休業
・育児休業

選考プロセス

選考プロセス ・書類選考
・面接(2〜3回)
・リファレンスチェック
※面接通過後、リファレンスチェックを実施しております。
詳細は通過後にお知らせいたします。

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