【東京本社】CRMマーケティング担当

• 販促・宣伝
  • マーケティング戦略
  • Webマーケティング

部門の構成:非公開
※面接の中でご質問いただくことは可能です。

当社は、中小企業、個人事業主、起業家の事業を支える社会的基盤(インフラ)として日本の発展に能動的に貢献することを使命としています。
そのために、事業者の皆さまが事業を立ち上げ、進め、発展する過程で直面するさまざまな課題にお応えできる「事業コンシェルジュ」を目指し、シリーズの活用による「業務効率化」の徹底追及や「事業・業務支援サービス」の拡大を目指しています。

今回のポジションでは、ビジネスモデルに則り、新規会員の利用定着から利用拡大のためのコミュニケーションの戦略設計から、戦略実行のオペレーション構築まで、CRM領域の幅広い業務を企画、推進、管理できる方を募集いたします。

【具体的な業務内容】
・顧客データや購買データなどの既存データを分析し、LTV最大化のための最適な顧客データ活用やコミュニケーションシナリオのプランニング
・上記コミュニケーションシナリオを具体化・運用するためのクロスファンクショナルな組織でのプロジェクトマネジメント

★本ポジションの魅力 安定した経営基盤のもとで新しいチャレンジができる
同社は40年前にパイオニアとして会計ソフト市場を創造し、顧客基盤や信頼を作り上げてきました。会計ソフト市場では圧倒的な知名度とブランドを誇る中で、近年、働き方改革やIT化の流れから、SaaSモデルへの転換や会計だけでなく、起業家に必要なあらゆるサービスへのニーズが高まってきました。そこで「事業コンシェルジュ」になる、というビジョンを掲げ、再度挑戦者として変革に挑んでいます。

その中でもマーケティング領域は全社的な強化ポイントの一つであり、予算や人員を増員しています。多くのプロジェクトが同時進行的に動いており、安定した経営基盤のもとで大きなチャレンジができるのが、同社で働く魅力の一つです。

採用枠:1名

・CRM業務の実務経験を3年以上有すること。
・データ分析に関する知識と経験を持ち、CRMデータを活用した意思決定ができること。
・CRM領域において「現状把握、課題設定、目標設定、施策計画策定、効果検証」といった一連の業務経験があること。
・プロジェクトの進捗管理や優先順位付けの経験。複数のプロジェクトを同時に管理し、期限を守りながら業務を遂行できること。
・チームや他部署との明確なコミュニケーションにより目標達成と業務の円滑な進行を促進できる

・A/Bテストや多変量テストの実施経験。施策の効果検証と最適化に向けた実験設計・分析ができること。
・カスタマーセンターと協業したCRM戦略の立案、実施経験があること。
・マーケティングオートメーションツールの活用経験があり、自動化されたキャンペーンの設計、実行、検証を行い効率化とROIの最大化ができる