【セールスG】カスタマーサクセス_リーダー候補

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

<2021年3月30日、東証マザーズに上場いたしました>

建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリの開発・販売

※2020年11月1日に社名変更いたしました。

主力製品・サービス

当社は、建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。
主力の図面管理・情報共有システムは1,100社以上の企業が導入、45,000以上のユーザーにご利用いただいております。(2021年9月現在)
建設現場では多くの携行物(カメラ、図面、資料)が必要になりますが、当社製品があればタブレット一つで図面管理、施工検査、帳票出力、電子黒板機能が使え、現場スタッフの仕事を助けます。

仕事内容

職種 セールス・営業
職業
  • ルートセールス(法人向け)
    配属部署 (記入なし)
    配属部署詳細

    【配属部署現体制】(2023年8月現在)

    ■カスタマーサクセス部:24名
    部長:1名(兼)
    ◆オンボーディング第一T:4名
    リーダー:1名
    第一ユニット:3名
    ◆オンボーディング第二T:11名
    リーダー:1名(兼)
    第二ユニット:3名
    第三ユニット:3名
    第四ユニット:4名
    ※大阪営業所勤務1名
    ◆アカウントサクセスT:5名
    リーダー:1名
    メンバー:4名(有期雇用含)
    ◆カスタマーデータT:5名
    リーダー:1名(兼)
    メンバー:4名(有期雇用含)

    仕事内容

    ■ポジションについて
    2024年に施行される働き方改革関連法にて、建設業の36協定が変わります。
    労働時間が厳しく規制される中で、さらに顧客が感じている課題の解決や業務効率化が求められています。

    本ポジションでは、アプリ導入検討段階の導入支援から、契約後にSPIDERPLUSの価値を体感し、最大限活用してもらうためのオンボーディング(勉強会の開催等)及びオプション提案を行っていただきます。
    顧客とともに明確なゴールを設定し、それに沿って支援していきます。

    【業務内容】
    ・メンバーの育成、指導
    ・戦術策定/課題管理/効率化
    ・新たなPJ発案
    ・下記実務
    -S+導入後のオンボーディング、導入支援(勉強会)
    ※アポ架電、接点(訪問WEB) 出張有
    -本社(支店)との定例会(状況フォロー支援)
    -現場でのオプション提案(アップセル)
    -AS(営業)連携による業務効率化
    -活用率等の数字分析

    【ミッション】
    ・顧客の本質的な成功に向けて支援し続ける
    ・多くの顧客を「使いこなせている状態に」していく
    ・オンボーディング活動から数字分析、コンサルティングのような業務まで行うため、成長可能性に満ちたポジションです

    募集背景

    ・マネジメントラインの強化
    ・変化する組織の中で強いマネジメントラインが必要

    採用人数 1名

    必須・歓迎要件

    必須要件

    下記経験をいずれか1年以上
    ・法人営業経験
    ・営業組織マネジメント経験

    歓迎/尚可

    Saas企業での5名以上のマネジメント経験
    Saasセールス経験
    CSでの管理職経験

    勤務地

    勤務地
    • 東京都
    リモートワーク (記入なし)
    リモートワークに関する補足事項

    (記入なし)

    勤務地住所

    〒105-0001
    東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階

    銀座線 「虎ノ門駅」 3出口 徒歩4分
    銀座線 南北線 「溜池山王駅」 9出口 徒歩5分
    丸ノ内線 千代田線 「国会議事堂前駅」 3出口 徒歩7分

    喫煙環境

    (記入なし)

    雇用形態

    雇用形態
    正社員

    契約期間:期間の定め無し
    試用期間 有り (3ヶ月)
    試用期間に関する補足事項

    この間の給与・待遇等に変わりはありません

    就業時間 09:00〜18:00
    休憩時間 (記入なし)
    フレックス制度 (記入なし)
    フレックス制度に関する補足事項

    勤務時間:9:00~18:00
    ※7:30~10:00の間で時差出勤可能(要事前申請)

    時間外労働 なし

    待遇・給与・福利厚生

    入社時想定年収 540 万円〜540 万円
    賃金制度

    (記入なし)

    裁量労働制固定残業代制

    (記入なし)

    待遇条件・昇給賞与

    想定年収:540万円~
    ・役職手当
    ・出張手当

    【待遇】
    昇給年2回
    交通費支給(上限50,000円/月)
    社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)

    福利厚生

    確定拠出年金制度(社員ランクに応じて一部会社負担)
    社員持株会制度あり
    ベネフィット・ワン
    健康診断
    インフルエンザ予防接種

    休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
    休日休暇に関する補足事項

    ■完全週休2日制(土・日)、祝日
    ■年末年始休暇
    ■夏期休暇
    ■年次有給休暇
    ※半休、時間有休での取得可能
    ■生理休暇
    ■慶弔休暇
    ■その他特別休暇(産前産後、介護等)

    選考プロセス

    選考プロセス

    書類選考
     ↓
    1次面接
     ↓
    2次面接
     ↓
    最終面接
    ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。

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