【エージェント企画統括部】カスタマー企画部※キャリアアドバイザーのセールスイネーブルメントを支援するポジション

• 事業企画

(記入なし)

【doda会員登録者数約750万人/最も選ばれる№1エージェントへ/キャリアアドバイザーのセールスイネーブルメントを支援するポジション】

■職務概要:
カスタマー企画部は、人材紹介事業における営業戦略の立案部隊として、新しいサービス作りや業務改革の立案～実行・運用全般を担当しています。
「はたらくを自分のものにする力を」というミッション実現にあたり、これから築いてきた転職支援ノウハウを発展させ、マーケットに対してより大きな価値発揮をできるようキャリアアドバイザーの業務支援の再構築や中長期的な育成の土台を再構築していく予定です。キャリアアドバイザーの業務プロセスや支援ツール、育成プログライム全般を俯瞰し、課題特定～打ち手検討～実行まで一連のプロセスを担っていくことが可能です。異業界でこのような経験をされていた方、今後企画としてセールスイネーブルメントのキャリアを積んでいきたい方を募集しています。変化し続ける雇用環境やより個人が自律的キャリアを求められる変化の中で、カスタマー企画部で新しい価値創造にチャンレジしてみませんか。

【カスタマー企画部(キャリアアドバイザー向け企画)】
その他、カスタマー企画部には以下のような業務も担当しています。マーケットや顧客の状況に合わせて、課題設定し、新しい打ち手を検討し実践している組織です。志向性やビジョンに合わせ、組織内のローテーションも行っています。

①エージェントサービスへの顧客接続/及びキャリアアドバイザーの営業支援:
・CRM企画:doda登録会員のデータベース設計やコミュニケーション設計をお任せします。会員に向けて必要なタイミングでサービス提供をできるように、より効率的・効果的な循環を作っていくことがミッションです。
業界大手のdodaならではの会員数・データベースを活用したCRM企画が可能です。
・仕組み作り:キャリアアドバイザーが候補者に対して必要なときに必要な支援が実施できるように、サービスの仕組みやシステムの検討や導入を行っています。
候補者の活動意欲の高まりやニーズをキャッチするためにはどのようなツールや仕組みが必要か、などを考えて形にすることや運用を進めていきます。直近ではオンラインカウンセリングの仕組みづくりを実行・定着させています。

②マッチングの品質改善:人材紹介のコアとなる“マッチング”の精度をいかに高めていくかの企画検討、改善業務を行っています。
多くの求職者様と求人をお預かりしている中で、いかに高品質なマッチングを実現するか、お客様やキャリアアドバイザーの声を元に様々な部署と連携しながら日々改善活動を行っています。

【募集枠:若干名】

以下いずれかのご経験がある方
・事業会社やコンサルティングファームにおいて、営業戦略立案、営業支援の経験がある方
・コンサルティングファームでの何かしらの戦略立案・プロジェクトマネジメント経験
・事業会社の営業企画・事業企画・経営企画などでの企画経験
・4年制大学卒以上

・セールスイネーブルメントの経験、知見