【リーダー候補】インサイドセールス|プロファーム担当(顧客戦略立案〜実行推進)

• 事業企画
  • 事業戦略立案

・Growth Unit(ER Pro Team内の5名が所属)※今回のポジションです
役割:個社深耕モデルの型化、組織体制作り
顧客にとってMust-haveのサービスになり、継続的なサービスの事業成長を創出する為の、戦略的なアカウントプランニングと利用促進モデルを構築
Unit内にインサイドセールスのポジションを新設し、顧客データの分析、顧客開拓戦略の立案と実行・推進を担う。
※主要顧客:戦略コンサルティングファーム/総合コンサルティングファーム/M&Aアドバイザリー/PEファンド

<求人概要>
本ポジションはコンサルティングファーム等のプロフェッショナル顧客に対して、サービスの利活用状況等のデータを基に、顧客分析により顧客毎の特性や事業の成長ポイントを捉え、顧客状態に合わせた接点の創出を図り、新規ユーザーの開拓や既存ユーザーのヘビーユーザー化をミッションとしています。
プロファーム顧客はサービスの中でも最大級の売上を占めている領域であり、またエキスパートの知見活用に関して最も成熟したユーザー領域になるので、この領域での高成長率を実現し続け、顧客の成長モデルを確立していくことがプロファーム以外の顧客も含め、サービスの事業成長を実現する上で非常に重要となっています。

・期待する役割・成果
プロファームのエキスパートネットワーク活用は「成長期」で活用方法は高度化し続けています。主要顧客であるトップコンサルティングファームやPEファンドに関して、顧客内の利用ユーザーの拡大と利用頻度の向上を目指します。
その中でも本ポジションでは、顧客接点の確保をミッションにインサイドセールスの戦略立案と実行に取り組んでいただきます。これまで各顧客担当者が自身で担っていたマーケティングやインサイドセールスといった業務を一手に担い、事業成長の起点となる組織の立ち上げを実施いただきます。

・ 具体的な業務内容
・顧客分析によるインサイドセールスのターゲット選定
・インサイドセールス戦略の策定と実行
・インサイドセールス組織の立ち上げ
・リード確保戦略の策定と実行

顧客接点を効率的に確保していく為には、顧客の業務や組織を解像度高く理解した上でニーズを把握し、そのニーズに対してサービス価値を伝える為の緻密な戦略が求められます。
新たに組織を立ち上げ、戦略策定から実行まで担うことができる非常に面白いポジションです。