【福岡】採用担当/未経験歓迎/年間休日126日/日本郵政グループ

管理部門・事務・企画

企業情報

事業内容
サマリー

■事業内容
コンタクトセンターの構築・運営管理等

JP(日本郵政)グループとしての信頼性を活かして、金融、物流、通販、行政サービスなどの多様な業界のニーズに応え得る高度で質の高いCRMサービスを提供しています。通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、2010年にクレジットカード業界大手の(株)ジェーシービーと資本業務提携して新たな領域へと事業展開を進め、さらに、2015年からはJPグループの子会社として新たな発展のフェーズに入っています。

■事業の特徴
①ゆうちょ銀行や日本郵便などJP(日本郵政)グループ(以後JPグループ)の各種業務を受託し信頼性の高いサービスを提供しています。
②クレジットカード業界大手の(株)ジェーシービーとの資本業務提携により、高度で質の高いサービスを提供しています。
③通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、自治体等の多様なクライアントへのサービスも提供しています。
④強固な資本基盤を活かして、AIやクラウドの活用等による時代の変化に即応した新たなテクノロジーの導入を積極的に推進しています。

主要顧客

①JPグループ向けサービス
②通販業界向けサービス
③クレジットカード業界向けサービス
④行政向けサービス

仕事内容

職種 管理部門・事務・企画
職業
  • 人事
    • 中途採用
配属部署 管理部 人事課 採用チーム(福岡勤務)
配属部署詳細

【人員構成】 
採用チーム:全拠点9名 (福岡3名)
男女比: 3:7
年齢層: 30代~50代

仕事内容

コールセンターにおけるオペレータ(コミュニケーター)の採用業務全般
アルバイトスタッフの採用(昨年実績:年間300名程度)を担当頂きます。

【具体的な業務】
・採用計画、戦略の策定
・求人媒体の選定(見積もり依頼・発注・打合せ・原稿作成・修正)
・面接官対応
・入社に関する手続き、手配
・社内調整業務全般
・その他人事課関連業務(各拠点における業務を一部ご対応頂きます)
 センター内への周知、派遣管理業務等

コールセンターの運営管理者(マネジャーやスーパーバイザー)と密に連携をとり
細かい調整をしながら採用人数の達成を目指します。

他2名の採用チームのメンバーと協力して進めますので安心して下さい。
出来るところからお任せしていきます。

■勤務シフトにつきまして
 基本の勤務時間は9:00~18:00ですが、入社の受入や面接対応でシフト勤務頂く可能性がございます。

■繁忙月につきまして
 現場のオーダー状況により繁忙・閑散の時期は異なります。

募集背景

欠員補充

採用人数 1名

必須・歓迎要件

必須要件

・社会人経験3年以上
・基本的なビジネスマナーが身についている方(立ち振る舞いや電話対応等)
・基本的なPC操作(Word、Excel、PowerPoint)

歓迎/尚可

・採用業務経験
・コールセンター経験者(オペレーター業務経験)

内定者情報

勤務地

勤務地
  • 福岡県
勤務地住所

〒810-0004
福岡市中央区渡辺通5丁目13番11号
天神渡辺通ビルディング9F

【最寄駅】
•地下鉄七隈線 渡辺通駅 徒歩4分
•西鉄大牟田線 薬院駅   徒歩10分

喫煙環境

原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

雇用形態

雇用形態
正社員

契約期間:期間の定め無し

契約期間に関する補足事項:

定年:65歳

試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

条件変更無し

就業時間 09:00〜18:00
休憩時間 60分
時間外労働 有り

月平均20時間程度

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収 330 万円〜362 万円
賃金制度

年俸制

月給 275,000円〜301,668円
裁量労働制固定残業代制

固定残業代制

基本給
237,837円〜260,901円
固定残業代
37,163円〜40,767円
固定残業時間
20時間
固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
有り
待遇条件・昇給賞与

・交通費支給(月上限30,000円まで)
・昇給昇格:年1回(人事評価により決定)

福利厚生

・社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
・退職金前払制度(入社2年経過後から支給)
・積立貯蓄制度
・子育て支援制度
・産前産後・育児休暇制度
・社内イベント(年間表彰式など)
・日本郵政グループの福利厚生サービス(入社2年経過後から利用可)

休日休暇

【年間休日120日以上】
・年次有給休暇(入社6ヶ月経過後10日間取得可能)
・会社指定休日、慶弔休暇、看護休暇、介護休暇など

選考プロセス

選考プロセス

書類選考

1次面接(採用担当)

最終面接(役員)

※上記フローは予定となり、面接回数が変更になる場合がございます。
※一次面接通過者にはWEB適性検査を受検いただきます。

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