【カスタマーサクセス・RA】求人企業の採用成功に向けたフォロー・アドバイザー業務/リモートワークOK(Crowd Agent運営企業自社求人)

• ルートセールス(法人向け)
• 内勤営業・カウンターセールス

マネージャー　1名(男性)
メンバー　3名(女性)

全国の人材紹介会社と求人企業を結ぶプラットフォーム「Crowd Agent」をご利用いただいている企業に対し、
安定的に採用成功をしていただくためのリクルーティングアドバイザー業務をお任せします。

【具体的には】
1.リクルーティングアドバイザー業務
・クライアント企業(人事採用担当)とのミーティング
・採用要件定義、求人作成、採用進捗フォロー、人材紹介会社への求人の広報
・求人数最大化に向けたアクション、顧客の行動促進など
2.カスタマーサクセス業務
・クライアント企業の採用KPIの分析、課題解決策の提案
・クラウドエージェントを活用し、クライアント企業の採用KPIを改善するための施策の実行
3.カスタマーサポート業務
・採用進捗を円滑に進めるためのクライアント企業の行動促進(電話やメールでのフォロー)
・操作説明や活用方法についてのご案内
・顧客フォローのためのメルマガの配信(企画などにも携われます)

ゆくゆくはご希望と適性次第でチームのリーダー・マネジメント業務をお任せしていきたいと考えています。

【この仕事の魅力】
・人材業界でのご経験を活かしながら、ITベンチャー×SaaS事業に挑戦できます。
・求人票のブラッシュアップや広報を実施することで、ダイレクトに推薦数や成約数の変化を感じることができます。
・9月に創設されたばかりのチームのため、一緒に作っていく醍醐味を味わえます。
新しい企画やオプションの開発などにもあなたの知見やアイディアが活かせます。
・自社開発のプロダクトのため、顧客の声を社内に展開することでプロダクトの改善にも貢献することが可能です。

【育成環境】
リクルートで事業企画の経験があるマネージャーと、リクルートの人材領域出身のメンバー3名で構成されたチームです。
それぞれ得意分野も様々なため、業界知識や採用に関するノウハウ、データの出し方など、
あらゆる分野でのサポートが可能です。

現在Crowd Agentをご利用いただいている求人企業様のうち、ロングテール企業(頻繁に成約があるわけではないが、ポテンシャルを秘めている企業群)を担当しているチームです。
現在1500社以上を担当していますが、顧客の採用成功のために、もっと介在価値を高めていきたいと考えています。
現在の人員では限界があるため、増員をしてより採用成功のできる求人プラットフォームにしていきたいと考えています。

・人材業界でのご経験(営業、RA、CAなど)2年以上

・求人票の作成のご経験がある方
・クライアント企業との電話やメールでのコミュニケーションが円滑に取れる方
・企業の採用支援のご経験がある方
・人事のご経験がある方

【求める人物像】
・お客様の課題解決に向けて、スピード感を持って行動できる方
・チームワークを大切に仕事をできる方