カスタマーサクセスマネージャー

• ルートセールス(法人向け)

(記入なし)

・エンタープライズの企業様向けに弊社プロダクトの活用支援・拡販(アップセル)などを行って頂きます。現在エンタープライズセールス部門は少数精鋭でCS活動を行なっており、一人一人が大きな裁量を持ち働いております。
・既存顧客の導入支援
・既存顧客の安定運用サポート
・既存顧客の継続的な契約獲得及び拡販
・急速な組織拡大に備えた、オペレーションの最適化・組織拡大に伴う、組織の階層構造化
※THE MODEL型の組織構造のため、周辺領域(マーケティング/カスタマーサクセス)へのタッチや共同PJT、異動等の機会があります。
※また、顧客要望をもとにしたプロダクト開発(開発部との連携)の機会も多くあります。

【募集枠:1名】 　

・カスタマーサクセスとしての勤務経験:2年以上
・エンタープライズ企業に対して業務経験・理解のある方

・大手企業(年商1,000億円以上)に対するカスタマーサクセス経験
・大手企業のCクラス層への提案経験
・5名以上のチームに対してのマネジメントの経験
・SalesforceやHubSpot等のCRMツールを用いた経験
・SaaSプロダクトのSales/導入経験
・当社のミッションに共感いただける方
・成果が出るまで粘り強く諦めないマインドをお持ちの方
・当社のプロダクトを大企業に届ける最前線でワークすることにワクワクできる方
・優秀なメンバーと、協力、切磋琢磨しながら成長したい方
・自身の専門性を持ちつつ、横に広げたいというマインドを持つ方
・業務を通じて発見した知見を型化し、ドキュメントに残せる方・ノルマを達成し続けた経験