事業企画/事業戦略

• 販促・宣伝
  • マーケティング戦略

課長1名、メンバー5名の構成です(男性4名、女性2名)

「販売管理に関わる人の課題を解決し続けることで、本来すべき業務に注力できる環境を提供したい」
そんな思いを持って、販売管理業務を楽にするクラウド型販売管理システム「楽楽販売」のマーケティング及びプロダクト戦略の企画を行っています。
事業戦略担当として目指すべきは、『楽楽販売』がお客様に選ばれ、選ばれ続けるサービスとして常に進化し続けている状態を創ることです。
そのために、行うべきこととしては、
・楽楽販売が必要となる人は誰か、またそのメリットはなにかを考え抜き、精緻化・言語化していくこと
・誰に、どのような機能、サービスを、なぜ、提供するかを考え抜き、それを形にしていくこと
・楽楽販売がより多くのお客さまに届くように、売れる仕組みを形にしていくこと
であり、これが『楽楽販売』の事業戦略担当としての仕事内容となります。

<扱うサービス>
「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により3,000社以上の企業様に選ばれています。

<仕事内容(詳細)>
具体的な仕事内容としては、事業全体戦略の立案及び関連部門(主にセールス・カスタマーサクセス)との連携によるプロジェクトのディレクション、またプロダクトの企画から販促推進のディレクションを経験に応じてお任せしたいと考えています。

【事業戦略】
・顧客インタビューや各種調査を通じた、顧客ニーズの分析・集約
・事業拡大を目的とした上流方針の策定及び全体発信
・上流方針に基づいた各種プロジェクトの素案立案、ディレクション

【製品企画】
・失注理由・既存顧客からの機能要望の収集及び対策検討
・開発機能/サービス選定〜絞込み、要求定義書の作成依頼
・中期的な製品ロードマップ策定に向けた開発部門とのコミュニケーション

<可能であればお任せしたい業務>
・顧客ペルソナ/CJM(カスタマージャーニーマップ)の設計、更新、展開
・販売管理担当の潜在ニーズ発掘
・プロモーション訴求検討やコミュニケーション設計

現在、楽楽クラウド事業本部 マーケティング戦略企画2課は「楽楽販売の事業成長に必要となる情報を集約し、短期・中期の適切な戦略を立案・発信していくことで事業拡大に貢献する」をミッションに、楽楽販売の価値をより一層高めることで結果として売上向上を行い、事業成長に責任を持つ組織へとチームを進化させていく過程にあります。
楽楽販売は現在の主力サービスである「楽楽精算」「楽楽明細」に続くサービスとして当社全体の成長を担うプロダクトに成長させていく過程にあり、その実現に向けて顧客ニーズの深堀と売れる仕組みの構築、プロダクト面の強化を図る観点で役割、機能を強化しております。この度、拡販の基盤構築を更に図っていくため組織拡大を行っており、上流戦略の立案及び製品企画のマーケティング領域での業務のご経験がある方をお迎えしたいと考えております。

下記いずれかのご経験(目安3年以上)※BtoB or BtoCかは不問
・営業企画または販促企画経験
・マーケティング(製品企画,サービス企画等)、カスタマーサクセスなどの経験
・新規事業の立ち上げや新規サービスの企画経験
・プロダクトマネージャー(プロダクト企画)の経験

・Webサービス、ソフトウェア系プロダクトなどにおける営業企画経験
・顧客インサイトを理解した上でプロモーションの運用をしていた経験
(オペレーションではなく上流から携わっていた経験)