製品エンジニア/プランナー(東)

• システムエンジニア
  • 運用・保守
  • ヘルプデスク
  • その他
  • テスト

(記入なし)

【業務概要】
①自社製品『ClickMailer』を稼働するサーバ・ネットワークの構築、運用保守など
②自社製品『ClickMailer』の新規導入、バージョンアップ対応
③カスタマーサポート(サポートサイト/メールでの問い合わせ対応)
④運用ツール開発、機能改善
⑤製品テスト
⑥自社製品『ClickMailer』の新機能や機能改善提案
⑦プリセールス同行、製品ドキュメント作成
※お客様への提案は別部署が行います。本職ポジションでは技術的な面でのクライアント対応やプラン策定、工数見積もり等の補佐をお願いします。

【業務概要】
メールマガジン等の大量配信や、注文、予約受付などリアルタイムに配信するメールなど、さまざまな用途で利用されているため、安心してサービスを利用できる環境、製品を提供する役割を担って頂きます。
ClickMailerのサービス提供形態(共有クラウド、プライベートクラウド)に合わせた環境の構築・運用、顧客オンプレミス環境においてはClickMailerの導入、バージョンアップなどの対応を行っていただきます。

【ClickMailerについて】
自社開発のメール配信ソリューションです。大手企業に多数の導入実績があり、市場認知度が高く、クラウドサービス、オンプレミスと顧客の要望にあった形態での提供が可能なため、幅広いクライアントへの提案が可能な商材です。
また当社のプロダクトサービスであるため、ご自身のアイディア次第で様々なツールを開発することが可能となり、
新機能や品質向上などの面からダイレクトに製品・サービスへ反映されていきます。
製品のカスタマイズを行う際は、開発チームとの連携も必要になり、お客様の要望を正確に伝えることも重要になりますので、
コミュニケーション能力やドキュメンテーション能力がある方は強みとして活かすことができます。

(記入なし)

【募集枠:1名】

・Linuxサーバの構築知識

【以下のいずれかのご経験をお持ちの方】
・MySQL、その他のDB運用もしくはサポート経験者
・システム運用・監視の経験
・クラウドサービスの運用経験

・システムベンダー、SIer、クラウドサービスアプリケーション開発ベンダーなどでの開発経験をお持ちの方
・ネットワーク関連知識(構築・設計・運用)
・開発・スクリプティング経験(インタプリタ言語、bashスクリプトも含む)
・IaaSの利用経験
・製品テストの経験