【急募】リモートワークOK!【新規事業開発室】急成⻑中の⾃社SaaSのCSマネージャー

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  • 無形商材
• ルートセールス(法人向け)

エン・ジャパン社内で唯一社長直下の組織です。
各事業に紐づいてチーム分けされているほか、「0→1」の事業⽴ち上げに挑戦するチームも。
セールスやマーケティング、CSなどのビジネスサイドはもちろん、PdMやエンジニア、デザイナーなど、総勢50名ほどのメンバーが活躍しています。

リファレンスチェックサービス「ASHIATO(アシアト)」のCSサイドの責任者として、
マネジメントはもちろん、事業責任者と共に戦略を描き、プロダクトやサービスをブラッシュアップする役割も担っていただくポジションです。

当社の新規事業の一つであるSaaSプロダクト「ASHIATO」は昨今注目を受ける「リファレンスチェック」領域のサービス。現代の転職活動をアップデートしていく役割を持ち、当社としてもビジョン達成に向けた社長肝入りのサービスとなります。

「リファレンスチェック」とは、経歴照会や身元照会と訳され、採用候補者とこれまで一緒に仕事をしてきた第三者(前職の上司・同僚など)に、候補者の前職での働きぶりや人柄について、採用活動の過程で確認をとることを指します。
海外では約95%の企業が利用する一般的な採用プロセスであり、採用候補者に関する客観的な情報を取得できる点で注目を集め、昨今、日本でも注目されています。

ネガティブな評判だけでなく、「努力」「信頼」など選考では見えにくい活躍度合いもレポートすることでスピーディーかつ正確な見極めを実現。正しく努力してきた人が正しく評価され、そんな人材の活躍・定着によって企業が繁栄する。そんな世界を体現するサービスです。

約2年前のリリース当初から日経新聞を始めとする各種メディアに注目度高く取り上げられ、以降、大手中小民間企業から地方自治体まで、約400社への導入が進むなど順調に成長をしている最中になります。

そんな中でアカウント数が急増している背景から、活用支援体制のさらなる強化のため採用を開始することとなりました。
カスタマーサクセスチームのマネジメント候補として事業責任者と定期的なディスカッションや戦略策定に従事いただきつつ、主にエンタープライズ企業のような重要顧客の担当としてプレイヤー業務をお任せしたいと考えています。

■業務内容
1)チームマネジメント業務:
事業責任者とのディスカッションを通じて事業戦略やチーム戦略・方針の策定、人材マネジメント業務まで幅広くお任せします。

2)オンボーディングの実施:
顧客企業の導入プロジェクトを支援するため、進捗管理や機能レクチャー、説明会の実施、課題抽出などを実施し、サービスの定着を図ります。

3)運用サポート:導入後はユーザーとの関係を深めながら、継続的に支援を実施し、さらなる活用を促進します。定期的に顧客とコミュニケーションをとりながら、運用上の課題を解決していきましょう。

4)更新に関する商談:同サービスは年間契約のサービスのため、年1回の更新に関する折衝も担当します。サービスの活用状況を振り返りながら、顧客の事業計画などを踏まえ、次の契約に向けた提案を実施します。

【役割】
組織におけるセールスサイドの責任者として活躍頂きます。
事業責任者と共に事業全体を⾒てサービスをグロースさせるミッションです。

上場企業の安定したブランドとキャッシュを⽣かし、スタートアップのような環境で事業に挑戦したい⽅を求めています。

【募集枠:3名】
プライム上場企業として総合⼈材サービスを展開している他に、社内スタートアップである「新規事業開発室」を社⻑直下に設け、
常に新たなビジネスを模索しています。
これまでも、様々なサービスをリリースしており、テストマーケティング段階のものを含めると、さらにその数は増えます。
社⻑直下部⾨として中期経営計画達成に向けた⼤きな期待がかかっており、今後も積極的に事業の⽴ち上げを計画しています。

そこで今回は、当社の新規事業の⼀つであるSaaSプロダクトの「ASHIATO」のCSマネージャーを担える⽅を募集しています。
今後も様々なサービス展開、プロダクトアップデートを控えている中で組織拡⼤の為、セールスサイドを全⾯的にお任せでき、プロダクトの成⻑に共にドライブを掛けられる⽅を求めています。

【下記に該当される⽅】
・法⼈向けソリューション型営業のご経験(3年以上⽬安)
・ロジックを元に、戦略的にアクションを計画・遂⾏できる⽅

・HRやSaaSビジネスに知⾒をお持ちの⽅
・新規事業やグロースフェーズの事業に興味が強い⽅
・セルフスターターで裁量を多く持ちたい⽅
・マネジメントのご経験をお持ちの⽅