カスタマーサクセス(EtoE SFT)

• ルートセールス(法人向け)
  • 無形商材

(記入なし)

■当社について
私たちは、研究×テクノロジー領域「LabTech」で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。
『研究の力を、人類の力に。』というパーパスを掲げ、「研究領域の課題」を解決し、人類の力になることを目指しています。
大学や企業の研究部門にはまだまだ旧態依然とした課題が多く、それらの課題を解決することでより研究者が活躍できる社会を作ろうとしています。

■「LabTech」とは
当社がビジネスを展開する領域を、「Lab(研究)」と「Technology(技術)」を掛け合わせ、「LabTech」と定義しています。
この領域は今まだ手付かずでアカデミアとビジネスが分断されています。それを繋げる「研究エンパワープラットフォーム」を創るのが我々の役目です。

■メインで扱う商材について

研究を頑張る技術者・理系学生と企業をつなぐキャリアサービスです。
スカウト・イベント・メディア・市場リサーチなど、様々なオプションを有しており、顧客の課題に合わせてカスタマイズして提案をしていきます。

■業務内容
当社のカスタマーサクセスは、当社の導入支援、操作指導だけでなく、企業の採用課題から採用ターゲットや企業の魅力の見せ方を明確化し、サービスを使用しての採用戦略を一緒に考え、利用企業が採用を成功するように伴走する業務となります。

担当する企業様にサービスを継続的にご利用いただくことで、優秀な理系学生の採用に成功していただくことがゴールとなります。また、企業様の課題によっては、スカウトサービスに拘らず、当社の強みである学生さんの理解・関係を活かしたソリューションを提案することも可能です。

– 採用課題・要因の特定
– 採用ターゲットの明確化
– 学生から見た企業の魅力の明確化
– 認知→内定承諾の施策策定
– 運用フォロー
– イベント等各種オプションの活用フォロー

【募集枠:1名】

– お客様に対するご提案の経験を何かしらお持ちの方(目安:3年以上)
※理系採用コンサルですが、理系出身である必要はありません。それよりも自ら業界を理解しに行くことができる姿勢が求められます。

– 人事・採用コンサルタント経験
– 顧客折衝経験(業界問わず)
– toBサービスのカスタマーサクセスの経験
– 企業へのシステム導入支援の経験