CS

• ルートセールス(法人向け)

サービスの導入支援や企業の採用戦略の策定および成功に向けての伴走を行うカスタマーサクセス部門の所属になります。

■業務内容
当社のカスタマーサクセスは、当社の導入支援、操作指導だけでなく、企業の採用課題から採用ターゲットや企業の魅力の見せ方を明確化し、サービスを使用しての採用戦略を一緒に考え、利用企業が採用を成功するように伴走する業務となります。

担当する企業様にサービスを継続的にご利用いただくことで、優秀な理系学生の採用に成功していただくことがゴールとなります。また、企業様の課題によっては、スカウトサービスに拘らず、当社の強みである学生さんの理解・関係を活かしたソリューションを提案することも可能です。

– 顧客の組織・人事的課題のヒアリング
– 課題解決におけるPDCA設定
– KPI策定
– 運用フォロー
– イベント等各種オプションの活用フォロー

■担当する顧客の属性
・理系院生を採用する中堅大手企業

■一人当たりの商談数
・月20〜40

■一人当たりの担当顧客数
・45社

■個人/の目標
・受注金額
・1社あたりの受注単価
・担当企業の継続率

■こんな方におすすめ
・全国の採用担当をエンパワーメントしたい
・採用のプロフェッショナルになっていきたい
・今後事業開発・サービス開発に関わっていきたい
という方、ぜひお話しましょう!

新規導入企業の増加により、より広範囲にかつより深く利用企業様の採用成功を牽引していくことが求められています。
今後より多くの企業様に様々な価値を提供していくために、カスタマーサクセスポジションを増員することになりました。

– 法人営業経験2年以上

※理系出身である必要はありません。それよりも自ら業界を理解しに行くことができる姿勢が求められます。

– 人事・採用コンサルタント経験
– 顧客折衝経験(既存営業)
– HRサービスのカスタマーサクセス経験
– 企業へのシステム導入支援の経験