システムサポート(ヘルプデスク)スタッフ

• テクニカルサポート

◆配属課
システム開発2課となります。
システム開発事業部2課は、お客様のシステム管理保守、ヘルプデスク、グループ会社のITサポート業務がメイン。
IT統制については、ホールディングス(親会社)の内部監査室と連携を取りながら、グループITサポートの業務となります。
グループITサポートの業務は主に各グループ会社のIT資産管理、インフラ(サーバー、ネットワーク含む)管理、グループウェア管理となっていますが、今回IT統制強化のためシステム開発事業部2課がグループ全体のIT統制の業務を一括で管理することになりました。

お客様先に常駐し社内のシステムサポートをしていただきます。
　　　　　
【具体的には】
・社内システムのメンテナンス対応
・PCの操作に関わる問い合わせ対応
・ネットワーク障害の一時受付対応及び現場対応
・社内のインフラ保守(PCキッティングや、IT資産管理)
　　　　　
お客様先に常駐し、従業員から口頭、電話、メールによるシステムサポートの現場対応および窓口対応(困難な課題は本社に持ち帰り)をお願いします。

◆お客様先で従業員の方々と直接接するポジションですので、ダイレクトに感謝されることが多い仕事です。
◆インフラや保守という領域は、どの業界や企業でもなくてはならない大切な業務であり、今後も伸びていく領域です。
◆将来システム開発に興味がある方でも、インフラを習得していることは大きな強みになります。

業務拡大による採用
　　　　　　
<当社について>
受託開発、SESエンジニア派遣、ヘルプデスクサービス、ネットワーク構築サービスを行っています。「ものづくりを変革するITソリューションカンパニー」をビジョンに掲げ、スマートファクトリー・ソリューションカンパニーを目指しています。AI、IoT、ビッグデータといった新しい技術に戦略的に投資し、日本のものづくり企業(製造業)のDX推進、活性化に貢献していきます。
エンジニアの成長を第一に考え人材育成に力を入れており、研修や面談でキャリアデザインをサポートします。

【必須】
・学歴:高卒以上
・社会人経験3年以上
・わからないことを自分で調べて、自分の知識に加えることが得意な人
・「ありがとう」と言われると嬉しくて、テンションがあがる人

【歓迎】
・インフラ(ネットワークやサーバー等)に興味と関心がある
・システム開発に興味と関心がある