サービスエンジニア(富山勤務)

• サービスエンジニア(機電系)

(記入なし)

■職務内容:
イオン注入装置の客先引渡後のアフターサービス(定期点検、オーバーホール、オンコール対応、部品販売、性能向上のための改造、故障修理など)をご担当いただき、サービスエンジニアとして高い顧客満足度を維持していただくことがミッションとなります。

■入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安
<入社～1年後>
装置に関わる研修を受け(※愛媛事業所の可能性あり)、拠点配属後、まずは改造やオーバーホールといった定型業務を通じてOJTを受けながら、装置の特徴や仕組みをマスターします。
<1～3年後>
自担当の顧客を持ち、拠点の先輩社員からの支援を受けながら顧客からの問い合わせ対応や部品交換等の提案といった業務を通じて、拠点の売上予算に貢献するようになる。
<3～5年後以降>
上記対応に加え、オンコール(緊急対応)の対応や後輩のOJT、顧客との作業日程の調整や装置に関わる手順書の運用と、サービスエンジニアとして一人前の状態となる。さらに、顧客からの要望を開発や設計部署にフィードバックし、装置の信頼性や性能改善に寄与する取り組みを行います。

■職務の特徴:
・現場で収集した装置の課題や顧客からの改善要望などを開発や設計といった部署にフィードバックするといった役割も担うため、装置の信頼性や性能向上に貢献できるポジションとなります。
・宿泊を伴う出張は年に数回程度です。(※頻度は顧客状況によって変化します)
・担当となる顧客が大手企業となるため、最先端のものづくりの技術に触れる機会があります。
・土日の勤務は担当装置にもよりますが、年に数回程度発生します。

当社の半導体製造装置(イオン注入装置)は、高い顧客満足度を維持するために、装置導入後の日常的なサポートならびに技術コンサルティング業務(定期点検、部品交換、トラブルシューティング)が必要不可欠となっております。今後さらに装置の出荷台数が増加する見込みとなっているため、サービス拠点の対応力強化を目指した募集となります。また、組織のさらなる活性化に向けて将来サービス部門のマネージャー候補となっていただけるサービスエンジニアの方からのご応募をお待ちしております。

・以下、いずれかの知識・経験をお持ちの方。
➀機械・電気系の基礎知識(工業高校レベル以上)を持ちで、半導体業界へのチャレンジを強く希望される方
➁工業製品におけるフィールド・サービスエンジニア経験がある方(目安:2年以上)

・大型機械メーカーでサービスエンジニア経験がある方(5年以上)
・将来的に海外出張に興味がある方