大規模クライアントのアカウントマネージャー

セールス・営業

企業情報

事業内容
サマリー

デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーとして、スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。

主力製品・サービス

■スタートアップ企業に対するグロース支援サービス
ーカスタマーにかかわる課題を解決して、スタートアップの急成長を支援するサービスを提供しています。
・CS STUDIO:カスタマーサクセス総合支援。カスタマーサクセスからコンサルティング、常駐/派遣サービスなど
・ソーシャルアプリサポート:カスタマーサポートの領域でゲームアプリを中心に業務プロセスの設計から実運用までを支援・代行
・スタートアップグロース支援サービス:スタートアップ企業のカスタマーサポート、コミュニケーション設計、トラブル発生対策など
・アノテーション:人工知能(AI)モデルの作成、機械学習などを実行する際に必要となるデータの作成を代行
・インターネットモニタリング:コミュニティや動画配信などのリスクを最小限にする監視サービス

■アダプション支援サービス
ースタートアップによる新しいサービスや、テクノロジー展開に伴い発生する課題を解決するサービスを提供しています。
・スクールガーディアン:ネットいじめ対策やソーシャルメディアの活用まで学校関係者をトータルにサポート
・Pazu:Twitter上の投稿を自動検知する「炎上対策」機能と炎上メカニズムやSNSリテラシーを学ぶeラーニング
・チャットボット:サービス利用者からの問い合わせや社内問い合わせ対応を自動化
・matte:コミュニティ再度に投稿される前に不適切な投稿をAIシステムがブロック
・フロントサポート:コミュニティサイトやFacebok、Twitterなどのコミュニティ運用を企画、実行

主要顧客

Web上でサービス運営する法人企業(主にスタートアップ、ベンチャー企業)

仕事内容

職種 セールス・営業
職業
  • ルートセールス(法人向け)
    配属部署 (記入なし)
    配属部署詳細

    (記入なし)

    仕事内容

    【メガスタートアップ企業とともに成長するアカウントマネージャー】

    大規模クライアントのビジネスパートナーとして、クライアントと社内チームをつなぐアカウントマネージャーをお任せします!
    クライアントビジョンを形にし、クライアントが拡大していく未来を一緒に作るために、施策提案や折衝を行っていただきます。

    クライアントの長期的な成長戦略とアディッシュに求めているKPIをヒアリング、すり合わせを行い、月次KPIを達成に導くことで、年間での予算獲得の交渉を行うのが最大のミッションです。
    そのためには、日々の信頼関係の構築のためのコミュニケーションや、社内外のステークホルダーから情報収集、KPI達成に向けた計画の修正、など、様々な動きが必要となり、自身の動きが大きなビジネスにつながるポジションです。

    ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
    【本ポジションについて】
    アディッシュは、様々な業界、規模のクライアントのカスタマーサクセスを支援しています。
    今回のポジションは、その中でも企業規模、お任せいただいている業務規模ともにトップクラスのクライアントのアカウントマネージャーです。

    ◆具体的には
    ・アカウント管理
    既存ビジネスの拡大、強化のためのクライアントとの密なコミュニケーションによる関係構築
    ・クライアント拡大のための提案
    クライアントビジョンを理解し、顕在的なニーズから潜在的なニーズまで発見しソリューション提案をする
    ・プロジェクトに関わる予算
    契約内容について、適切なタイミングで社内外のステークホルダーと確認し、合意を得る
    ・オペレーション最適化のための提案
    プロジェクトやオペレーション課題について社内のオペレーションチームと連携し、改善が必要なものに関してクライアントへ提案

    ◆この仕事のやりがい
    ・SaaS×カスタマ―サクセスというトレンドの事業で裁量のある仕事ができる
    ・メガスタートアップ企業とのプロジェクトに関わり、第一線で活躍することができる
    ・先進的なアカウントマネージャーとしてスキルアップすることができる
    ・事業構造やビジネス戦略など事業運営の上流部分で活躍するキャリアを築くことができる

    *******************************************

    募集背景

    クライアントの多様化による新ポジションの創設

    採用人数 1名

    必須・歓迎要件

    必須要件

    ・法人営業の経験または顧客がいる中でのプロジェクトマネジメント経験
    ※下記いずれかの経験が必須です※
    ・社内外を巻き込んだプロジェクトなどを推進した経験
    ・目標達成に向けて、計画、施策の実行を自身で遂行した経験
    ・経営陣やステークホルダーを巻き込み、業務を推進した経験

    歓迎/尚可

    ▼歓迎スキル
    ・社内外に加えステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
    ・結果重視で、アクションに切り替えられる行動力
    ・IT企業にてアカウントマネジメント経験

    ▼求める人物像
    【こういう方に応募いただきたい】
    ・法人営業の経験または顧客がいる中でのプロジェクトマネジメント経験
    ※下記いずれかの経験が必須です※
    ・社内外を巻き込んだプロジェクトなどを推進した経験
    ・目標達成に向けて、計画、施策の実行を自身で遂行した経験
    ・経営陣やステークホルダーを巻き込み、業務を推進した経験

    勤務地

    勤務地
    • 東京都
    リモートワーク
    リモートワークに関する補足事項

    (記入なし)

    勤務地住所

    東京:五反田本社
    東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階

    ※平常時は基本出社
    ※緊急事態宣言発令中は状況に応じて在宅勤務を推奨
    ※状況に応じてリモートワークも可

    喫煙環境

    原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)

    雇用形態

    雇用形態
    正社員

    契約期間:期間の定め無し
    試用期間 有り (6ヶ月)
    試用期間に関する補足事項

    ※条件変更なし

    就業時間 09:00〜18:00
    休憩時間 60分
    フレックス制度
    フレックス制度に関する補足事項

    (記入なし)

    時間外労働 有り

    月平均20時間程度

    待遇・給与・福利厚生

    入社時想定年収 500 万円〜700 万円
    賃金制度

    年俸制

    月給 420,000円〜600,000円
    裁量労働制固定残業代制

    固定残業代制

    基本給
    343,300円〜490,000円
    固定残業代
    76,700円〜110,000円
    固定残業時間
    30時間
    固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給
    有り
    待遇条件・昇給賞与

    (記入なし)

    福利厚生

    ■福利厚生
    ・各種社会保険完備
    ・昇給あり(業績、成果に基づき年2回の報酬見直しあり)
    ・通勤手当支給(上限月3万円まで)
    ・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
    ・介護休暇
    ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数
     -産休育休フォローアップ制度
    ・休憩室、仮眠室(休養室)完備
    ・フリードリンク、オフィスコンビニ等
    ・休業ウェルカムバック制度
    ・拠点、部署交流支援制度
    ・持株会制度

    ■研修制度・キャリア支援制度
    ・新モデル事業創出制度
    ・資格取得補助制度
    ・外国語学習補助制度
    ・社内公募制度
    ・社内留学制度
    ・意思表明制度
    ・目標/行動フィードバック制度
    ・レビュー(1on1)
    ・四半期に1回の全社会議
    ・中期経営計画の公開
    ・各種委員会制度
    ・部活動 など

    休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制)
    休日休暇に関する補足事項

    土日祝日、年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)

    選考プロセス

    選考プロセス

    ▼応募
    ▼書類選考
    ▼面接(3回程度)
    ▼適性検査
    ▼内定

    ※選考フローは状況により変わる可能性があります。

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