リモート可/AI導入コンサルタント|急拡大中の自社AIプロダクト|クライアントサービスチームの一員としてクライアントをサポート

• ITコンサルタント

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当社が提供するバーチャルヒューマンエージェント「レイチェル」は、ファミリーマートの国内全店の3分の1にあたる約5,000店に導入され、毎日の多岐にわたる店長業務をサポートしています。AI導入コンサルタントはクライアントサービスチームの一員として、プロダクトの顧客への導入支援、導入後のサポート、リリース管理を行っていただくポジションです。

【具体的な業務内容】
・顧客の課題の理解と技術的、創造的解決方法の提案。
・顧客のプロダクト理解の推進。
・顧客へのプロダクト導入(インストール、アップグレード、デモ、トレーニングなど)およびサポート。
・プロダクト改善のためのユーザーからのヒアリングとデータの分析。
・プロダクトのテストの実施、エンジニアとの仕様のやりとり。

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当社のAI開発チームは、世界トップレベルの技術力があります。自然言語処理のトップ国際会議ACLで論文が採択される研究者や情報検索やHuman Computer Interaction領域の専門的な人材が集まっています。画像認識ではコモディティ化が進む中、R&Dによる新たな手法の実践と実用化が自社で行える強みがあります。特に人や視線認識においては高精度のモデルを保有しており、資本業務提携先の伊藤忠商事や同グループ会社と連携し、実店舗への導入が進んでいます。当社人型AIアシスタントのコンビニ5,000店舗への導入が進む中、培ってきた技術や実績をさらにドライブさせるべく、専任で各プロダクトの企画、開発、推進を実行いただける方が必要となっています。

・ソフトウェアの導入支援、テクニカルサポート、またはそれに準ずる経験
・コミュニケーションレベルの英語と日本語

・コンピューターサイエンス、工学を専攻されていた方、もしくはそれに準ずる経験がある方
・DB, Unixに関する経験
・特定業界に関する深い知識
・プログラミング経験