神戸【営業事務/未経験歓迎】営業サポート部門での受注業務/二ッチ業界トップクラス/年間休日125日/2.5日休みの週も

• 総務
• 一般事務・営業事務

◆組織構成について
◇神戸営業所(営業中心に9名程度)
◇配属部署 4名(責任者50代男性、メンバー3名 40代男性、50代女性、40代女性)
　
◆当社の強み
　細やかな対応、そして多岐に渡る取り扱い商品が
　当社がお客様から選ばれる大きな理由。
　その背景には年商500億円を超える事業スケールと、
　塗装材・防水材・シーリング材において
　業界トップクラスのシェアを持つため、
　商品の仕入れ値に競争力を持ち、多彩な商品を
　仕入れられる競合優位性があります。
　また自社物流センターで商品在庫を持ち、
　お客様からへスピーディーに商品を届けられる
　仕組みが社内にあることも強みの一つです。

顧客からのお問い合わせの対応・受注業務を行う営業事務としてご活躍いただきます。
　
◆業務について
・受注業務
　└電話での応対が8割となります。
　　他:メール・FAX
・発注業務
　└お客様から発注された商品をメーカーへ発注
・書類整理/保管
・問い合わせ対応
　└お客様または代理店からの問い合わせがあります。
・営業サポート業務
　　
◆業務の特徴
・特に午前中にお客様からのお電話が集中します。
<慣れてきたら>
　1日あたり50～100件の受注応対を行うイメージです。
<お客様は>
　建材商品を扱う当社。そのためお客様の多くは
　建物をつくる施工会社で働く方々です。
　「人と人との関り」を大切にする文化がありますので
　杓子定規な対応ではなく、お客様に寄り添った
　コミュニケーションが大切になります。
　「人と接するのが好き」「お客様に喜んでもらうのが好き」
　といった方は、やりがいを持って働ける環境です。
　
◆仕事の魅力・3つのポイント!
①ノルマなどはなく、お客様と向き合える仕事です!
　お客様からの発注をただ受けるだけの仕事・・・
　であれば、やりがいはないのかもしれません。
　お客様の中には、
　「前回頼んだやつ、アレなんだっけ?」
　「こういうことがしたいんだけど、何かない?」
　「社内で頼まれて発注の電話をかけているけど、
　何を頼んだらいいかわかっていない」
　みたいなことがたくさんあります。
　長電話をすることはあまりありませんが、
　短い時間の中で気を利かせてご案内する機会が多くあります。
　「わかってるねぇ!ありがとう!」が貰えるととても嬉しい仕事です。
　結果的に、名指しでご連絡してくださるお客様も多いんですよ。
　
②長く勤めるほど専門性が高まります!
　└建築業界の知識を身に着け、キャリアアップした社員も!
<事例>
　長く勤めることで、商品知識はもちろん、
　施工方法についても熟知し、お客様である
　施工会社に提案ができるようになったスタッフが活躍しています。
　
③2日と半日、休める週も!?
　基本的に土日休みなのですが、隔週で土曜は午前中出勤となり、
　振り替えで1日分休日を取得。=2日半のお休み…というわけです!
　(半日分の勤務時間は、出勤日に9時間勤務などで調整。)
　基本的にその日中に完結できる仕事ばかりなので、
　プライベートともメリハリをつけて働けるところも◎

案件増加による増員募集
　
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「ノルマや新規開拓なく、
　お客様に喜んでもらう業務に集中したい」
「専門性を高め、自分の成長を感じながら
　やりがいをもって働きたい」
「無理のない働き方で
　公私ともに充実させたい」
　
そんな想いを叶える当社の
営業事務ポジション。
　
創業50年を超え、
無借金経営で年商492憶円をあげる
安定の経営基盤を築く当社で、
無理なく長く働きながら
自身のスキルを高めていってください!

☆未経験歓迎
◆必須経験
・基本的なPC操作が出来る方
　└一般的なExcel・Wordの操作や作業ができるレベル
　
◆求める資質
・電話を通じたコミュニケーションが苦手でない方
　└お客様からの電話への応対がメイン業務となります。

◆求める人物像
　お客様は施工会社の方ということもあり、
　杓子定規な対応ではなく、ときにはたわいない雑談をするなど
　人対人のコミュニケーションが欠かせない仕事です。
　そのため「会話が苦手だから事務がしたい」方は向きません。
　「お客様に喜んでもらいたい」「人と接するのが好き」といった
　タイプの方が活躍できる環境です。