【リーダー候補】コールセンター機能の管理・改善/ライフエンディング領域

当社は「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています 。
超高齢・人口減少社会に突入し、様々な社会課題が発生する一方で、人々の関心の高まりによって膨大なビジネスチャンスが存在しています。そこで「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営しています。
たとえば、介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援など。
社会課題を解消し、高齢社会で働く方や事業者の方、高齢者ご自身やそのご家族がイキイキと生活できるサポートを提供することで、豊かな社会の実現を目指し、ビジネスを創造し続けています。
16期連続で増収増益を達成し、企業も急成長中です。海外では17ヵ国で事業を展開しています。今後も既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を進めていく予定です。

主力製品・サービス

介護、医療、ヘルスケア、シニアライフを高齢社会における事業領 域として定義し、日本及びアジア・オセアニア等において、価値提供先である従事者・事業者・エンドユーザに情報 をコアとした様々なサービスを提供しています。国内においては、介護・医療従事者向けのキャリア関連事業を行う キャリア分野、介護事業者向け経営支援プラットフォームを提供する介護事業者分野、ヘルスケア・シニアライフを 中心とした事業開発分野に区分して事業を行っており、海外を加えた4分野を事業部門としています。

◯キャリア分野(2019年度売上実績/割合:23,836百万円67%)
・介護職向け求人情報・人材紹介・人材派遣・資格取得スクール(10,618万円/30%)
・看護師向け人材紹介、コメディカル向け人材紹介等 (13,218万円/37%)
◯介護事業者分野 (2019年度売上実績/割合:4,894百万円/13%)
介護事業者向け経営支援プラットフォーム
◯海外分野 (2019年度売上実績/割合:5,276百万円/15%)
医療・ヘルスケア関連事業者向けマーケティング支援、グローバルキャリアビジネス等
◯事業開発分野 (2019年度売上実績/割合:1,133百万円/3%)
健康保険組合向け遠隔保健指導サービス、企業向けリモート産業保健サービス、高齢者向け食事宅 配情報提供サービス、リフォーム事業者情報提供サービス等