コミュニティマーケター

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(記入なし)

【ミッション】
「発信」を切り口にしたコミュニティの権威性向上と、コミュニティを活かしたコンテンツによるサービス活用促進
①PARKの権威性向上のための戦略設計と実行
②コミュニティを活かしたコンテンツによるサービス活用促進
③コミュニティマネジメント

【主な業務内容】
①PARKの権威性向上のためのPR戦略設計と実行(コミュニティPR)
PARKは、オープン約半年で参加者850名を超えるなど、急速な成長を遂げているコミュニティです。
これまで、コミュニティ初期の盛り上げに注力し、PARKメンバーのみなさんと共にコミュニティの礎となる文化作りに注力してきました。
今後はより、PARKの活動を世の中に対して発信し「PARKに参加したい」「サービスを使いたい」と思う方を増やすための活動にも力を入れていきます。

【具体的な業務例】
・PARKのPR戦略立案から実行まで
・オウンドメディアでのPARK関連のコンテンツ企画・発信
・メディアリレーションズによる、外部メディアを活かしたコンテンツ企画・発信

②コミュニティを活かしたコンテンツによるサービス活用促進(カスタマーマーケティング)
「コミュニティ発のコンテンツを通じて、サービスを使い続けたい」と思う方を増やすのがミッションです。
PARKでは日頃からさまざまな情報交換がおこなわれています。
中には、コミュニティの場に留めておくにはもったいない、人事・労務やサービス活用に役立つ「お宝知見」が共有されています。
コミュニティならではの深度ある情報やPARKメンバーとの関係性を活かして、多くのユーザーの機能活用促進につながるコンテンツを発信することで、よりアクティブにサービスを活用するユーザーを増やしていきます。

【具体的な業務例】
・PARKを活かしたサービス活用コンテンツの戦略設計から実行まで
・オウンドメディアでのPARK発のサービス活用事例を中心としたコンテンツ企画・発信

③コミュニティマネジメント
メインは①②の業務となりますが、よりコミュニティを盛り上げ、ユーザーの課題解決のためのコミュニティマネジメント業務も担当していただきます。

【具体的な業務例】
・コミュニティイベントの企画
・オンラインコミュニティ上でのユーザーコミュニケーション

【募集枠:1名】
当社は「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフトを開発・提供しています。
今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。

サービスのユーザーコミュニティ「PARK」は、2023年夏のオープンから約半年で850名を超える方々にご参加いただいており、今後もさらなる成長を目指しています。
また人数規模の拡大以上に「コミュニティの熱量」にこだわった運営をしており、現在15個のユーザー主導の小コミュニティが結成され、2023年は合計61回イベントが開催されるなど盛り上がりを見せております。
成長に伴い、今後はコミュニティ発の知見をコンテンツとして発信することで、より権威があり、発信力のあるコミュニティづくりをしていけたらと考えております。
今回は、コミュニティの権威性向上と、コミュニティ発の知見をコンテンツ化し、ユーザーのみなさんの体験価値向上を実現を担う「コミュニティマーケター」を新たに募集いたします。

・オウンドメディア編集者・コンテンツマーケティングの経験 or 広報・PRの経験
・顧客の声(VoC/UGC)を活かして成果を出したマーケティング経験
・広報・PRやコンテンツマーケティングにおける中長期・短期での戦略設計〜目標・KPI設計〜企画〜実行〜効果測定までを効率的にPDCA運用した経験
・SNSを活かしたコンテンツデリバリーによって成果を出した経験

・イベントやオンラインコミュニティを基軸としたコミュニティマネジメントの経験
・サービス導入後顧客向けのカスタマーマーケティングの経験
・CGM型サービスのマーケティング経験
・テックタッチ、コミュニティタッチでのカスタマーサクセス経験験