【大阪・未経験OK】今注目の商材★お酒のリユースショップでの勤務/お客様に寄り添う販売接客

• 店長
  • リサイクルショップ
• 接客販売スタッフ・売り場担当・宅配担当
  • リサイクルショップ

41名所属、平均年齢36歳

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■お酒専門のリサイクルショップで販売接客!
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お酒専門のリユースショップ『キングラムリカー』にて、接客や商品の買取査定、店舗のレイアウトなど幅広くお任せします。

・お客様に寄り添った接客対応
・商品陳列、レイアウト考案
・買取査定(丁寧にサポートします)etc.

<取り扱う商品>
ウイスキー、ブランデー、焼酎、リキュールなどのお酒を取扱います。
様々な国のお酒を取り扱っていますが、最近はジャパニーズウィスキーが海外のお客様にとても人気です。
価値があるものには、1本何十万円という値段がつくことも!リユース業界でも注目されている商材です。

<求人のポイント>
◎お客さまとじっくり丁寧に向き合い、「関係性」を築いていける
◎接客にマニュアルは無く、「あなたらしい接し方」で「あなたのリピーター」を作れる
◎「正直に、誠実に向き合う」から、お客さまからの「ありがとう」が身近

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■ベストバイが大切にしていること
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”お客さまと『長くつづく関係』を築きたい”

お客さまの“想い”を受け止め、“気持ち”に寄り添い、「コミュニケーション」を大切にした接客をしたい。「また来たよ」「あなたに買い取ってほしい 」と言われるような関係性を築きたい。

約束してほしいのは、お客さまに「正直に、誠実に向き合う」こと。
これこそが、私たちベストバイがお客さまに提供したい体験です。
ただ単にものを売る・買うのではなく、 私たちはお客さまの心に残る体験を提供したいのです。

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■未経験の方でも安心できるポイント
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<オピニオン制度があります>
オピニオンとはダブルチェックのことで、5万円以上のお品物をお買取りする時は必ず実施するものです。
お買取りする金額などを相談しながら決定しますので、初めての方でも安心です!

<”お客様に寄り添いたい”というお気持ちだけで充分です>
入社後に3～4ヶ月間の研修があり、査定の知識や接客スキルを身に付けていただけます。
自信を持って取り組めるようになるまで、期間を定めずにフォローし続けるのでご安心ください。

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■キャリアステップ
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ベストバイでは「ポジションが人を育てる」という考えの下、入社年数に関係なく、積極的に若手にもポジションを任せています。

店長になるまでの流れ(例)
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▼まずは3～4ヶ月間、店舗OJTと座学研修にて基本を習得
┗お店にはお酒好きのお客様がたくさん来られますので、しっかり知識を習得し、接客に活かせるようになることが、今後活躍するポイントです!
▼一定の経験を積んだのち、店長へ(最短1年以内に店長になる方もおられます)

店長以降は、複数店舗を管轄するスーパーパイザーなども目指していただけます。

【募集人数:1名】
ベストバイは、リユース・リサイクル事業を運営しています。
店舗、通信販売(EC)、フランチャイズ(FC)、家財整理などを複合的に展開している企業です。
近年、SDGsやサステナブルといったキーワードが注目される中でリユースビジネス市場が成長傾向にあり、当社も順調に業績を伸ばしています。

そこで、今後のさらなる事業拡大に向け、組織体制を強化することにしました。
当社の大切にしていることに共感し、一緒に成長してくれるような方と出会いたいと思っています。

★未経験OK
★第二新卒/既卒歓迎

商材の知識はご入社後に学んでいただきますので、応募時点では必要ありません。
「お客様に寄り添いたい」「接客が好き」という気持ちだけで十分です。

【こんな方がマッチしています】
◎「人が好き」で、たくさんの人と関わりたい
◎相手の笑顔が見たくて、ついつい何かしてあげたくなる
◎「自分らしい接客」で、「自分のお客さま」を作りたい
◎数字に追われるのではなく、お客さまの感情に向き合いたい
◎誰かの課題を解決してあげたい

【歓迎スキル】
・バーでの勤務経験がある方
・お酒の知識をお持ちの方
・リユース業界での経験をお持ちの方
・toCの営業や接客の経験をお持ちの方