【営業】セールス業務の運用管理

• コールセンター
  • 運営・管理(SV)
  • 無形商材

<メンバー構成>
MGR1名、SV5名、スタッフ70名ほど
男性4割:女性6割
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<部署の雰囲気>
発言・提案しやすい環境で、意見交換や情報共有が日々活発に行われています。
中途入社も一定数おり、馴染みやすく、新しい仲間の加入を喜び、率先してサポートしていく文化が根付いています。

<概要>
電話・メール・チャット等の非対面チャネルやオンラインツールを使ったtoC、toB向けのセールス業務の運用管理全般
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<詳細>
・KPIマネジメント(課題形成・原因分析・対策立案・対策実行・効果測定の一連の改善サイクルの管理・実行)
・セールススキルを主としたオペレータへの研修・指導
・新規業務立ち上げおよび業務設計
・お客様企業への実績報告および提案
・社内上層部への報告対応
・収支管理　など
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<仕事のやりがい>
・成長領域にあるセールス業務を自身の力でさらに拡大していくことができる
・様々なソリューションを試すことで、仕事を通じて社会に影響を与えていくことができる
・業界最大手の現場で安心・安定・安全に働くことができる
・自身の役割を果たして、人に役立ち、感謝されることができる
・自分の仕事の成果がインセンティブや昇給などの金額で見える
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<入社後の流れ>
OJT担当の社員が1名専属で付きますので、わからないことがあれば聞きやすい環境です。
まずは現場でオペレータ稼働していただき、商材に慣れながらご自身で実績をつくる。
その後、管理業務をOJTで教えながら進めていく予定です。
ご経験や業務習熟度に応じて業務改善などもお任せします。
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<キャリアパス>
首都圏の業務からスタートし、将来的には全国のセールス業務の改善を担当していただきます。
直属の上司と1on1や面談も定期的に実施しており、ご希望をヒアリングしながら会社の状況適正に合わせてキャリア形成を一緒に考えていきます。

(記入なし)

直近7年連続増収増益と、コロナ禍においても着実に成長を続けています。
会社の成長に伴い、成長領域であるセールス業務の拡大に対し、
セールススキルをもった人財を増加させていく方針から、中途採用を強化するため、新しい仲間を募集します。
採用人数:2名
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<当社>
2社の安定した事業・経営基盤のもと、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を軸に、順調な成長を実現している企業です。
新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションが求められる中、私たちが展開するBPO事業が注目を集めており、コロナ禍においても事業拡大を続けています。
　　

<必須スキル・経験>
・非対面チャネルやオンラインツールを使ったセールス経験1年以上(業界不問)
・KPIマネジメント、研修内容の企画立案、研修講師、チームでの課題解決取組の各経験
・リーダーシップスキル
・Microsoft Access、ピボットテーブル等を使ったデータ集計スキル

<求める人物像>
・セールススキルが高く、どんな商材でも売れる方
・セールスにおけるコンピテンシーが高い方
・商材の攻略法を自ら考え、周りに伝えることができる方
・データ分析などの数字を扱う業務を好む方