事務/介護事業所の運営サポート

• 一般事務・営業事務

■配属部署について
介護事業者の経営をテクノロジの力で支援するサービス「カイポケ」を運営しています。
カイポケは、「介護事業者のための経営支援サービス」をコンセプトとした業界特化型のSaaSで、現在42,000を超える介護事業所にご利用頂いており、急成長しているサービスです。
介護保険請求(レセプト)やシフト作成などの業務支援だけでなく、求人や勤怠管理、給与計算などの人事労務面、会計ソフトや資金調達などの経理財務面、
備品の通販サイトや格安スマホ、光回線などの購買面など、介護事業所経営に必要なサービスを網羅的に提供しています。

■配属チームについて
現在5名のメンバーが在籍しており、平均年齢は30代前半の組織です。子育て中のメンバーも在籍しています。

メンバー内でのコミュニケーションが多いチームです。
残業は20時間以内に収まると思います。メンバーの残業実績:10H/月

介護事業所向けSaaS『カイポケ』で展開するオプションサービス「特定事業加算取得支援」の運営をお任せいたします。
特定事業所加算とは、質の高い介護サービスを提供する体制を構築している訪問介護事業所にインセンティブを与える加算です。
インセンティブを得るには、国が定めた算定要件を満たしている必要があり、厚生労働省が通知やQ&Aで具体的な基準について解釈を示しています。
事前準備量が膨大であり、運用管理にもかなりの工数がかかるため、カイポケのオプションサービスとして「特定事業加算取得支援」の運営サポートを行っています。

◇顧客:訪問介護事業所
◇サービス内容:顧客の事業所の運営改善をお手伝いする(例えば健康診断や会議が実施できているかのチェックなど)

◇業務概要:お客さんから提出物の回収・確認(不備があれば再提出依頼)
※不備のチェックはいくつかのスプレッドシートを用いて対応いただきます

◇業務例:
①事務作業(7～8割)
・利用者名簿のチェック(抜け漏れがないかの確認)
・顧客入力項目に不備がないかのチェック
・対応スケジュール管理

②顧客対応(2～3割)
・回収物の提出が滞っている顧客へのリマインド
・受診状況の確認、リマインド
・顧客との1か月に1回のレビューMTGの実施
※月約30件程度。基本はメール対応ですが、電話対応が発生することもあります。

(記入なし)

【募集枠:2名】

・バックオフィスなどの事務経験
・PCスキル(Excel、PowerPointを使える方)
・マルチタスクが得意な方

・顧客コミュニケーションを取ったことがある(受付/電話対応などの顧客折衝経験)