Salesforce Marketing Cloud導入プロジェクトマネジャー(東)

• マーケティング戦略
• その他

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【業務について】
本ポジションではプロジェクトマネジャーとして、主に下記の業務に携わっていただきます。
①お客様企業へのSalesforce Marketing Cloudの導入支援におけるプロジェクト管理(進行管理、品質管理、予算管理)
②お客様のマーケティング課題のヒアリング、施策提案
③マーケティングシナリオの構築(要件定義・設計)
④マーケティング施策の効果検証・改善提案

【Salesforce Marketing Cloud(SMC)とは?】
「Salesforce Marketing Cloud(SMC)」はCRM市場世界No.1を誇るSalesforceが提供するMAツールであり、顧客情報、行動データを統合し、顧客ごとに最適かつ自動化されたOne to Oneコミュニケーションを実現します。
SMCを活用することにより、通常のメール配信だけではなく、LINE、ネイティブアプリ、SMSなどのマルチチャネルへの対応、個人の属性や行動に合わせたコンテンツのパーソナライズ、CRM・ECなどのあらゆる顧客情報・履歴情報を連携し、最適なシナリオを設計できます。

【案件事例】
・化粧品メーカー:SalesforceとLINEを連携したO2O施策でECサイトと実店舗間の送客を実現。SMCを導入しECサイトと店舗の購買データ、ポイントデータ、クーポン利用データなどのデータを活用しメール・LINEを配信)
・金融:銀行口座保有のユーザデータをSMCに蓄積し、メール、ネイティブアプリ、SMSから口座利用状況や契約商品状況に応じ顧客に必要な情報を素早く自動発信することを実現

【キャリアパス】
ある程度Webに関わっていた方であれば、まずはSalesforce公式認定資格「Salesforce 認定 Marketing Cloud メールスペシャリスト」や「Salesforce 認定 Marketing Cloud アドミニストレーター」を取得いただきます。(社内勉強会あり、受験料全額会社負担)
その後SMCに関する実務によりマーケティング知見を蓄えていただき、マーケティングチームのマネジメントや大規模なプロジェクトの推進など、ご自身のキャリア展望に併せてステップアップいただきます。
お客様の課題から効果的な施策を検討し、提案したものがお客様企業のマーケティング施策として採用されたのちに実際どのような効果がもたらされたか…といった一連のマーケティング業務に携わることができるため、プロジェクトマネジメントのスキルだけでなく、実体験を伴ったデジタルマーケティングスキルを習得することができます。
注目されているBI、CDPなどSalesforceの関連サービスを広く経験できるのも特徴です。

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【募集枠:1名】

•ディレクター、プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーのご経験(1年以上)
•メールマーケティング もしくはデジタルマーケティングに何らか関わったご経験
•Webシステム(サイト)開発・運用もしくはHTMLメール制作に携わったご経験
•データベース関連の開発や知見(下記例)
→・SQLもしくはPL/SQLでの開発経験
　・SQLもしくはPL/SQLを使用した処理に関する知見
　・ER図などDB関連のドキュメントの知見

・SalesforceMarketingCloudに関する実務経験
・MA製品を用いた実務経験