人材採用支援を行うSaaS企業のカスタマーサクセス◆週2在宅◆業界シェアNo.1の採用管理システム!クライアントのパートナーとして課題解決◆未経験歓迎・第二新卒歓迎

• カスタマーサクセス

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*【当社の事業】*
企業にとって最も大切な「人」関連サービスをワンストップで提供している私たち。
採用、定着、入社後活躍まで3つの事業を手がけ、人事の課題に即したソリューション展開に注力しています。

*【当社の特徴】*
私たちが手掛けるのは、シェアトップクラスの実績を誇る採用管理システム「i-web」や適性検査「TG-WEB」の活用支援。
大手～中堅・成長企業まで、多彩な業界のクライアントに活用いただいており、新卒採用向け採用管理システムでは16年連続導入でシェアNo.1!サービス導入の継続率は95%を実現しています。
そのため、就活を経験したことがある方なら一度は必ず使ったことがあるはず。
影響力の高いプラットフォームに携われる分、多くの企業が抱える採用課題の解決をサポートできるやりがいがあります。

*【仕事内容】*
業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアント(大手企業中心)の採用担当者の「パートナー(併走者)」として、企業の採用課題に合わせて、サービスの活用提案やサポートを行い、採用成功へと導きます。

◎商材について
『i-web』は、採用業務で必要とされるほぼすべての機能を網羅しており、採用効果向上・選考効率化の両方を叶えることができる採用管理システムです。
大手～中堅・成長企業まで多彩な業界のクライアントに活用いただいており、新卒採用向け採用管理システムでは16年連続でシェアNo.1です

◎業務詳細
・『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案
・周辺サービス(Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等)を活用し、クライアントの採用課題への施策提案
・提案した施策を実行する際の業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉…など

*【配属部署】*
配属部署は、主に2つ。それぞれの面白さ・手ごたえのある仕事ですので、ご経験や適性、ご志向にあわせてポジションを提案させていただきます。
*1)大手企業の案件をチームで担当*
・採用管理システムを駆使した施策の提案～実施、およびRPO(採用プロセスアウトソーシング)サービスの仕様設計～進行管理、運用業務の代行までトータルに
サポート。顧客と併走し、プロジェクトを成功に導きます。
・3～5名のチームで担当する体制で、社内外の関係者と協力しながら案件を進めていきます。
*2)中堅～成長企業の案件を小ユニットで担当*
・採用管理システムの活用支援を中心とした案件がメイン。採用管理システムの活用支援、および周辺サービスを活用した課題解決のご提案が主となります。
・主に2～3名の小ユニットで動くことが多く、最初から最後まで、自身が責任を持ち進めていくスタイル。幅広いお客様を担当できます。

*【働き方】*
・在宅勤務(週2日選択可能)やのフレックスタイム制(コアタイム無し/フレキシブルタイム有り(8:00～20:00))で個人に合わせた柔軟な働き方が叶います。
・「健康経営優良法人 2024(大規模法人部門)」6年連続認定されています。
・有給休暇取得率:96%(2023年4月～2024年3月実績)/今年も取得率90%以上の目標に取り組んでいます。

*【教育・研修について】*
入社後、2週間程度の企業・サービス等理解の座学→配属後は指導員のもとで3か月間のOJT→その後、指導員の業務サポートからの開始となります。新しいたサービスの説明会やサービスや採用に関する勉強会は年間を通じて実施、不明点は指導員や先輩社員がバックアップするので、未経験の方でも安心いただけます!

*【この仕事のポイント】*
・自分の提案、行動に、喜んでいただけることも多く、成果や介在価値を感じながら働けます!
・自社サービスや業界知識については基礎からお教えしますので、未経験の方でもご安心ください
・野菜テアテ・温泉テアテなどユニークな待遇も充実
・育児休暇や育児支援テアテ(男性の取得実績あり!)

*【過去の中途入社者の経歴】*
業界・職種、未経験のメンバーが複数名活躍しています!
・食品/飲料メーカーの営業経験
・金融・証券業界の営業経験
・印刷・出版業界の営業経験
・アパレル業界の店長経験
・塾業界の教室長の経験　ほか

【雇入れ直後】現在記載の業務内容
【変更の範囲】会社の定める業務

組織強化による増員

*社会人経験が1年以上あり、下記「いずれか」の経験をお持ちの方
・法人対応経験(顧客折衝の経験をお持ちの方)
・販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験

【求める人物像】
・業界No.1のサービスを持っている企業で成長したい方
・もっとお客様と長く深く関係を持って仕事がしたい方

以下いずれかの経験をお持ちの方歓迎
*人材業界、または他の業界での法人営業経験
*IT業界(特にSaaS製品)での営業経験、顧客対応経験
*採用業務経験