【運用】法人向け通信回線サービスの開通調整業務(総合職)

• SE(制御・組み込み系)
• インフラエンジニア

<1ユニット当たりのメンバー構成>
20代: 8名(男性4名、女性4名)
30代:12名(男性7名、女性5名)
40代:15名(男性8名、女性7名)
50代:10名(男性6名、女性4名)
計45名
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<部署の雰囲気>
・上司からメンバーまで風通しがよく相談しやすい
・様々なバックグラウンド、職制、雇用形態の方が在籍し多様性あり
・ワークライフバランスを重視
・子育て世代応援しています(お子さんの急なお休みにも柔軟に対応できる職場環境)
・女性スタッフも多く活躍中

<概要>
･当社はKDDIから法人向けネットワークサービスの開通調整業務をフルアウトソースで
受けています。お客様からの申し込み受付からサービス開始までのプロセス全般を担当し、円滑な通信環境の構築を実現します。
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<詳細>　
・法人のお客様・営業部門など社内外関係者と能動的に調整・手配を行い、
　期日までにネットワークサービスを開通します。
　具体的な業務内容としては、サービス申込の受付と処理、機器設備・ネットワークに
　関わる説明、回線工事等の日程調整、サービス開始までの進捗管理、システム入力、
　ドキュメント/レポート作成 等があります。
・その他の業務:朝礼や社内外打ち合わせへの参加、各種問い合わせ対応など、
　業務遂行に関連するその他のタスクも担当します。
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<仕事のやりがい 得られるスキル>
◇ネットワーク技術スキル
　最新のネットワークサービスに触れ、ネットワーク知識を磨きます。
◇法人顧客対応スキル
　対人スキルとビジネスコミュニケーションを高めます。
◇タスク管理スキル
　効率的なタスクの優先付け、管理能力を獲得します。
◇チームビルディングスキル
　メンバーの能力を引き出し、一体感を醸成し、生産性を向上するスキルを磨きます。
◇協働力
　お客様・社内と協力し、共に問題解決。チームでの達成感を味わえます。
◇感謝の喜び
　お客様からの感謝の言葉は、あなたの努力が認められる瞬間です。
◇社会貢献と達成感　
　公共性の高い仕事を通じて、大きな達成感と社会への影響力を実感します。
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<入社後の流れ>
・座学(マニュアルを用いた説明・研修)
・OJT
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<キャリアパス>
チームリーダー、管理職への登用
　

(記入なし)

事業拡大・BPO業務受託のため
採用人数:3名
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グループの安定した事業・経営基盤のもと、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を軸に、順調な成長を実現している企業です。
新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションが求められる中、私たちが展開するBPO事業が注目を集めており、コロナ禍においても事業拡大を続けています。
　　

<必須スキル>　
◇コミュニケーション力
⇒法人のお客様と適時・適切に対応できる能力。
　対面･電話･メールなど、さまざまなコミュニケーション手段を使いこなすことが求められる。
◇理解力と説明力
⇒情報を理解し、それを他人に論理的に説明できる能力。
　 また、自分から積極的に情報を発信できる能力も重要。
◇チームワーク
⇒多様なメンバーと協働し、共有目標に向けて働く能力。
◇PCスキル
⇒基本的なPC操作(入力)が可能で、ExcelとWordを使用したデータ入力と文書作成、
　PowerPointを使用したプレゼンテーション資料の作成と描画ができる能力。
◇IT資格をお持ちの方。
・ドットコムマスター
・CompTIA A+

<歓迎スキル・経験>
下記のいづれかの資格取得、またはそれに相当する知識・経験をお持ちの方
・CCNA　

<求める人財像>
◆ネットワーク図からIPアドレスやルーティング情報を解析し、
　サービス開通に必要な情報を把握できる方
◆グループリーダーやプロジェクトリーダーをサポートし、自立して定常的な業務を
　遂行する能力がある方
◆非定型業務に取り組み、課題形成から遂行までの責任を果たせる方
◆組織内外でコミュニケーションを円滑に進める橋渡し役として活動できる方
◆後進の育成に熱心で、そのモデルとして立ち振る舞える方

上記のいづれかのスキルと人間性を持った方を求めています。