【ウェルビーイング事業部】カスタマーサクセス

• 法人向け
• カスタマーサクセス

※配属については、同じ組織開発ユニット内の別事業部である、組織開発事業部となる可能性もございますので、ご認識ください。

「ミキワメ ウェルビーイングサーベイ」導入企業のオンボーディングから組織課題解決まで一貫して伴走します。 定量的なデータを用い、組織課題解決に向け、周囲を巻き込んだ施策の企画実行までを行います。

<具体的には>
・クライアントの組織課題把握～施策の策定・推進・実行
・マネージャー層向け/セルフマネジメント研修の実施
・クライアントからの声に基づいたプロダクトやサービス向上に向けたPdMや開発チームに向けたフィードバック
社内には臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」やAIに精通した社員を抱え、高い知見を持ちながら顧客の課題解決に伴走することができます。

<ポジションの魅力>
・HR領域の課題解決が組織の成長に直結し、お客様とともに自身の成長も実現することができます。経営層や人事などのステークホルダーと一緒に課題解決に向けて伴走し、他では得られない経験を積むことができます。顧客にとことん向き合い、よりウェルビーイングな働き方を浸透させたいという情熱を持つ方には最適なポジションです。さらに、カスタマーサクセス業務に留まらず、仕組みづくりや他ファンクションとの連携を通じた組織づくりにもチャレンジできます。
・当社では、あなたを未来のリーダーとして育てる覚悟で「事業家候補」として採用しています。また、社会の変革に向けた挑戦をし、世界を変える力を手に入れるチャンスも得られます。人生において多くの時間を占める「仕事」にまつわる社会の仕組みを一緒に変革していきましょう!

「事業家」とは:事業の権限と責任の全てを引き受けられる人材を指します。
事業家候補はメンバー全員が対象です。全ての権限を利用し「創って、作って、売る」という責任を果たす。こうした事業家を目指す過程こそが、当社におけるキャリアの醍醐味です!

<期待する役割>
・若手もベテランも関係なく、日本を代表するエンタープライズ企業からSMB企業まで、企業規模や業界を問わず、お客様の採用や組織の課題解決に携わっていただきます。
・周囲のメンバーと共に成果を創出し、組織を拡大させながら、マネージャー、いずれは事業家としてさらなるキャリアアップを目指していただけます。実力次第で早期にリーダーやマネージャーを目指していただくことも可能です。

<ミキワメ ウェルビーイングサーベイとは>
私たちは【ミキワメ】という「個人の性格を可視化する技術」=HR Techの技術を用いて様々なサービス展開をしています。 その中でもミキワメ ウェルビーイングサーベイは「個人の性格×心の健康状態」を可視化し、「個人の性格に合わせたアドバイス」をAIが出力し、社員一人ひとりの性格や状態に合わせて適切なアクションを起こせるようなサービスとして2022年にリリースした新規事業です。国内HR Techの中でもトップクラスのスピードで事業成長を成し遂げています。

「仕事にやりがいを感じている人は18%しかいない」
人生の半分近くを占める仕事をもっとやりがいをもって働ける世の中にすること = 自己実現をミッションとしています。日本を代表する大企業様から、これから拡大していくスタートアップ企業まで、幅広いお客様の採用課題・組織課題の解決を支援しています。

<ジョインを検討してくださる方へのメッセージ>
ウェルビーイング事業部は新規事業部として位置づけられており、常に革新的なアプローチで新たな成長を目指しています。事業部のポリシーは「”Victory with a Smile” 楽しく勝とう!」です。楽しみながら新たな事業成長のパターンを創り上げ、弊社と事業の成長エンジンとなっています。急成長中のHR Tech企業において、自身の成長と共に、新たなチャレンジを楽しんでくれる方を求めています。私たちと共にやりがいを持って楽しく挑戦しましょう!

(雇い入れ直後)職種 / 募集ポジションに記載の業務
(変更の範囲)当社業務全般

「私たちは世界の人々の自己を実現したいという欲求に対して、社会の仕組みをDesignすることで、大きく有益なImpactを与えます」をミッションとして掲げ、HR Techとして国内有数のスピードで大きな成長を遂げています。人の内面を可視化する技術を核としてその会社のオリジナルな採用基準で、候補者の個性を活かせる企業とのマッチングができる「ミキワメ 適性検査」や人の性格と状態を元に、より良い働き方を支援する「ミキワメ ウェルビーイングサーベイ」と続々と新しいサービスを展開しています。個人の性格を特長と捉え、全ての人が仕事にやりがいを感じられるよう、HR領域を中心としてプロダクトを成長・拡大させながら、事業を前に進めています。

プロダクトの独自性をご評価いただき、これまでに16.8億円の資金調達を行い、社員数は3年で4倍の組織になりました。 今期ウェルビーイング事業部では、今後の拡大を見据え、2桁を超える人数の採用を予定しております。

下記いずれかの要件を満たしている方
・SaaSや無形商材等toBの営業経験
・企業人事や人材業界でのご経験のある方

「顧客の組織課題にとことん向き合い、支援がしたい」
「膨大なデータから組織課題を特定し、解決に導きたい」
「ウェルビーイングな働き方を社会に広めたい」
そのような想いから入社したメンバーが多数います!

・枠組みに囚われず、当事者意識をもって仕事の幅を広げられる方
・自ら思考し目標を設定し、熱量高く行動できる方