※東京※【法人顧客への利用促進営業】

• 既存営業

(記入なし)

■仕事内容
既存会員のお客様(法人顧客)へ弊社ホテルのご利用を促進していただくお仕事です。お客様(法人顧客)に対して、福利厚生利用等のフォローを行います。
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会員様へ、ホテルイベントや新プランのご案内、周辺の観光情報の提供やお料理のご案内をお知らせすることで当社各ホテルへ足を運んでいただく為のきっかけづくりを行います。
「家族でゆっくり楽しめてよかった、良いきっかけをありがとう」と言っていただけることもあり、遣り甲斐を感じられるお仕事です。
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案内先は法人会員の総務担当者様や個人会員の経営者様が中心になります。
従業員の福利厚生として活用したり、ご家族との大切な時間を過ごしたりと、会員制ならではの安心感と 非日常のラグジュアリーな空間に年々、注目が集まっています。
プランの案内や周辺情報の提供やおすすめの料理の情報などでホテルに実際に足を運んでいただくためのセールスご利用者の記念日をサプライズで提供するなどお電話・メール・LINEWORKS・ダイレクトメールのアプローチが主実際にお伺いしてのアプローチもありホテルにいるお客様のもとに伺うこともあります。
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入社後、先ず会員制の仕組み(会員権種別、予約システム等の基本)を学びます。(土台形成) ある程度の基礎知識(お客様との通常やり取りが可能なレベル)が習得でき次第、先輩、上席などと同行での営業活動を通し、実地訓練をします。(顧客を知る)お客様一社一社異なる組織風土、環境などを把握し、顧客に寄り添ったフォローを展開し、信頼関係を構築していっていただきます。
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■評価
・ホテル集客数や客室稼働数(何室稼働させて、何名宿泊し、売り上げが動いたのか)、イベント動員人数等(S&Mがホテルに連絡して予約した分が実績に入ります)
・会員権を販売する営業(別部署)にお客様を紹介して成約した場合も評価に入ります(インセンティブ)

【雇入れ直後】現在記載の業務内容
【変更の範囲】会社の定める業務

組織強化による増員
採用人数:3名

【必須条件】
・未経験可(接客、販売、営業、コールセンター経験など歓迎)
・大卒以上
・普通自動車運転免許

【歓迎要件】
・営業経験者の方