※横浜※【個人顧客への利用促進営業】

• 既存営業

(記入なし)

■仕事内容
既存会員のお客様を担当し、1人1人に寄り添ったフォローを行い、弊社ホテルのご利用を促進していただくお仕事です。　ホテルのイベントやお得なプランの案内を始め、ホテル周辺の観光情報の提供やおすすめの料理情報を伝え、当社ホテルへ足を運んでいただくためのきっかけづくりを行います。
　　*
担当する会員様は事業主や個人で入会されている富裕層の方で年齢層も様々なため、会員様ごとに利用ニーズが異なりますので、オリジナルな利用方法や観光コースなどを提案し余暇を楽しんでいただくお手伝いが日常のメインになります。
フォローをしていく中でご利用後にお客様から「記念日を家族と過ごせてよかった」や「お祝いのケーキありがとう」など、直接労いの言葉を頂ける事は自身の喜びにも繋がり、会員様と良い関係性が生まれます。
　　*
基本的にはお電話、メール、LINEWORKS、DMなどの間接的な方法でのアプローチになりますが、直接自宅や勤務先に伺って挨拶をすることや、ホテルでお客様の出迎えを行うことがあります。
　　*
案内先は法人会員の総務担当者様や個人会員の経営者様が中心になります。
従業員の福利厚生として活用したり、ご家族との大切な時間を過ごしたりと、会員制ならではの安心感と 非日常のラグジュアリーな空間に年々、注目が集まっています。
プランの案内や周辺情報の提供やおすすめの料理の情報などでホテルに実際に足を運んでいただくためのセールスご利用者の記念日をサプライズで提供するなどお電話・メール・LINEWORKS・ダイレクトメールのアプローチが主実際にお伺いしてのアプローチもありホテルにいるお客様のもとに伺うこともあります。
　　*
■評価
・ホテル集客数や客室稼働数(何室稼働させて、何名宿泊し、売り上げが動いたのか)、イベント動員人数等(S&Mがホテルに連絡して予約した分が実績に入ります)
・会員権を販売する営業(別部署)にお客様を紹介して成約した場合も評価に入ります(インセンティブ)

【雇入れ直後】現在記載の業務内容
【変更の範囲】会社の定める業務

組織強化による増員
採用人数:5名

【必須要件】
・普通自動車免許
・専門卒・大卒以上

【歓迎要件】
・営業経験者の方　※未経験の方も歓迎します
・お客様との信頼関係を大切にしたい方
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・基本的なPCスキル