【管理職ポジション】コンタクトセンター | HIRED Search

企業情報

事業内容	サマリー ■医療施設の運営サポート業 ■広告代理業主力製品・サービス ◆メディカルフロンティアとは? 自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開しています。主要な取引先の大手美容クリニックグループに対しては、広告・法務・経理・人材採用・育成等、総合的にコンサルティング支援を行っており、大手美容クリニックグループは、設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立しました。その成長力を支えるのは、メディカルフロンティアの盤石の組織体制と広告の優位性です。企業の優位性を生かして3期連続の増収増益、今期も前期比約30%の増収見込みと着実に成長を続けております。 ◆メディカルフロンティアが目指すものクライアントと共に美容整形業界No.1の売上規模へ、企業の優位性を活かした新たな事業展開。メディカルフロンティアが目指すのは、働く従業員の幸せと、その先にある自己実現の達成です。美容分野のみならず、医療ヘルスケア分野においてもマーケットの確立を目指していきます。 ◆スピリッツ【進取と自由の精神を胸に、美容医療にイノベーションを。常に自分自身の開拓者であれ。】というのが当社のスピリッツです。当社がプロデュースする美容医療分野は技術と品質が日進月歩で進化しているその一方で、世間一般への周知はまだまだ図られていないのが現実です。私たちは、この発展性にあふれる美容医療の開拓者として、主に美容サービスの総合コンサルティングを行っています。

事業内容

サマリー

■医療施設の運営サポート業
■広告代理業

主力製品・サービス

◆メディカルフロンティアとは?
自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開しています。
主要な取引先の大手美容クリニックグループに対しては、広告・法務・経理・人材採用・育成等、総合的にコンサルティング支援を行っており、大手美容クリニックグループは、設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立しました。
その成長力を支えるのは、メディカルフロンティアの盤石の組織体制と広告の優位性です。
企業の優位性を生かして3期連続の増収増益、今期も前期比約30%の増収見込みと着実に成長を続けております。

◆メディカルフロンティアが目指すもの
クライアントと共に美容整形業界No.1の売上規模へ、企業の優位性を活かした新たな事業展開。
メディカルフロンティアが目指すのは、働く従業員の幸せと、その先にある自己実現の達成です。
美容分野のみならず、医療ヘルスケア分野においてもマーケットの確立を目指していきます。

◆スピリッツ
【進取と自由の精神を胸に、美容医療にイノベーションを。常に自分自身の開拓者であれ。】というのが当社のスピリッツです。
当社がプロデュースする美容医療分野は技術と品質が日進月歩で進化しているその一方で、世間一般への周知はまだまだ図られていないのが現実です。
私たちは、この発展性にあふれる美容医療の開拓者として、主に美容サービスの総合コンサルティングを行っています。

仕事内容

職種	セールス・営業
職種内容	コールセンター管理・運営(SV)・スタッフ
配属部署	コンタクトセンター
配属部署詳細	(記入なし)
仕事内容	当社コンタクトセンターのGM(部長職相当)として、主に以下の業務を責任者としてお任せいたします。・コンタクトセンター内スタッフのマネジメント及び育成・コンタクトセンター運営に関するデータ集計及び分析・収益管理(業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等) ・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善・運営に関するリスク管理
従事すべき業務の変更の範囲	※職務内容は、組織変更や異動に伴い弊社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。(出向を含む)
募集背景	組織強化による採用
採用人数	1名

必須・歓迎要件

必須要件	・コールセンター専業会社または事業会社のお客様部門・コールセンターでのマネジメント経験をお持ちのかた・基本的なPCスキル(パワーポイント、Excel・スプレッドシート等の基本操作)を用いて、集計・分析、レポートを日常的にしていた経験をお持ちのかた
歓迎/尚可	・管理規模が100人以上あるかた・以下のご経験に2点以上該当するかた └CRMシステム導入 └WFM(ワークフォースマネジメント) └品質管理 └予算管理 └データ分析

勤務地

勤務地		東京都
リモートワーク		(記入なし)
リモートワークに関する補足事項		(記入なし)
勤務地住所		105-0003 東京都港区西新橋3‐25‐33　フロンティア御成門
就業場所の変更の範囲		※転勤はありません。 ※勤務地は、弊社が定める場所に変更となる場合がございます。(出向先を含む)
喫煙環境		禁煙

雇用形態

雇用形態		正社員契約期間:期間の定め無し
試用期間		有り (6ヶ月)
試用期間に関する補足事項		※試用期間:6か月間(有期雇用契約) ※試用期間中、月額給与-3万円となります ※契約の更新有(試用期間終了時の勤務状況等により判断し、正社員として契約更新) ※試用期間は最大1年間まで延長する場合がございます。
就業時間		10:00〜19:00
休憩時間		60分
フレックス制度		(記入なし)
フレックス制度に関する補足事項		(記入なし)
時間外労働		なし

待遇・給与・福利厚生

入社時想定年収	750 万円〜1000 万円
賃金制度	完全月給制
月給	580,000円〜819,999円
裁量労働制固定残業代制	固定残業代制基本給 393,500円〜616,000円固定残業代 186,499円〜204,000円固定残業時間 45時間固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り
待遇条件・昇給賞与	■昇給:有/年2回 ■賞与:年2回 ※入社後、有期雇用期間(契約社員)6カ月あり。 ※有期雇用期間中は正規登用後の月給より-30,000円となります
福利厚生	■残業手当(分単位で支給) ■交通費一部支給 (上限/月3万円) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時短勤務制度(勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲) ■健康診断(定期健診) ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■施術社員割引 ■敷地内禁煙 ■ウォーターサーバー完備 ■クラブ活動 ■懇親会(親睦会)費用補助あり
休日休暇	シフト制
休日休暇に関する補足事項	■年間休日・110日(週休2日・シフト制) ■その他休日・休暇・有給休暇(入社6ヶ月経過後から年10日付与) ・産前産後・育児休暇・慶弔休暇・生理休暇・介護休暇、休業・リフレッシュ休暇制度(最大10日間の連休取得)

選考プロセス

選考プロセス		【1】応募【2】書類選考【3】カジュアル面談・面接(1~2回)/適性検査【4】内定 ※応募から内定までは1週間～10日間を想定しています ※入社時期はご相談に応じます

【1】応募
【2】書類選考
【3】カジュアル面談・面接(1~2回)/適性検査
【4】内定

※応募から内定までは1週間～10日間を想定しています
※入社時期はご相談に応じます