【営業】外資系企業を中心としたBPOサービスのソリューション営業

• 新規営業
• 既存営業

①メンバー構成
　20代ー50代の幅で全16名

➁部署の雰囲気
　皆、明るく新たなメンバーを受け入れる体制が整っています、コミュニケーションも活発で、孤立するような組織とは皆無の風通しの良いチームです。

<概要>
注力ターゲットは、外資系企業、総合商社など業界は多岐に亘っており、提供するサービスも　コールセンターだけでなく、事務系バックオフィス、データドリブン分析など、新たな領域にチャレンジを　続けています。さらなるお客様との接点を拡大するため、営業職を増員しており、英語を使った　コミュニケーションが取れる方、大歓迎です。
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<詳細>
〜アプローチから受注までトータルでプロデュース出来る仕事です〜
コンタクトセンター、バックオフィスなどBPOサービスの提案営業です。お客様企業の課題によって、課題抽出、分析、ソリューション提案、運用、改善とバリューチェーンの全行程
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<新規・既存割合>
新規:5　既存:5
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<アプローチ方法>
電話・対面・オンラインMT・メール
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<案件規模>
大小さまざまな規模があり、数十万〜億単位まであり
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<業務内容>
①既存顧客への訪問(定期/不定期)
➁新規顧客への訪問営業
③ 案件に関わる部門との調整(コンタクトセンター運用部門やITシステム関連部門)
④見積書、提案書の作成
⑤各部門から上がってくる費用、見積りの精査募、資格 求める人物像
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<仕事のやりがい>
・お客様企業の課題をヒアリングして解決に向けて一緒に取り組んでいく仕事です。
・決まった形があるサービスではないので、業務設計・ソリューションの選定から営業自ら主導できます。
　営業の意見で新たなサービスが生まれることもあります。
・実際の業務では定量的な結果が出るため、ご自身が取り組んだ結果が見えやすくやりがいを感じることができます
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<得られるスキル>
・社内外の多くの方を巻き込み、調整しながら進めていく仕事なので、高い調整力・
　コミュニケーション力が身につきます。
・提案する案件の業務設計、構築、立上げまで関わるためプロジェクトマネジメントの経験ができます。
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<入社後の流れ>
・経験に応じて、複数のお客様企業を担当していただきます。
・新規開拓においては、先輩社員、ユニット長のフォローを受けながら、初回アプローチ・訪問から行っていただきます。
・お客様企業のニーズを引き出し、案件化に至ったら、運用部門と相談しながらコスト試算を行い見積、提案書を作成します。
・お客様へのプレゼン、フォローを行い受注に至ったら、契約を締結し、業務立上げまで運用部門のフォロー、お客様企業との調整を行います。
・担当案件の運用開始後は、運用部門と連携してお客様企業への状況報告・対応を行い、拡大に向けての交渉や別部門への展開を模索します。
・こうした対応はユニット長、部長のフォローのもとチームで行いますが、いくつかの案件を経験することにより一人でできる範囲が広くなってきます。
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<キャリアパス>
担当案件、企業が増えるつれ、自身が扱う売上額も大きくなってきます。後輩社員に対するフォロー、指導役も担っていただき、ユニット長に昇進する方も多いです。売上目標のほか、特定企業・業界の開拓などさまざまな目標を上司と相談しながら設定し、定期的に1on1での振り返りの場をもうけてキャリア形成を一緒に考えていきます。

【雇入れ直後】現在記載の業務内容
【変更の範囲】会社の定める業務

経営統合後、サービス領域が広がり、相対するお客様企業の業界・部署も拡大しているため、様々な経験・知見をもったキャリアの方を募集しています。これまで培ってきた両社のケイパビリティを結集してさらなる成長を目指しており、取引先社数・売上額ともに高い目標を掲げているため、営業組織の増強、営業職の増員を行っております。
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<当社>
2グループの安定した事業・経営基盤のもと、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を軸に、順調な成長を実現している企業です。
新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションが求められる中、私たちが展開するBPO事業が注目を集めており、コロナ禍においても事業拡大を続けています。
　　　

・営業実務経験2年以上

・英語を使った業務経験があればベスト(未経験でも可)
・BPO会社でセンターマネージメントや営業経験のある方
・人事領域以外での現場業務経験(営業や社内SE等)

<求める人物像>
・会社の事業・社風や指針をしっかり理解し、自分の言葉でプレゼンできる方
・指示待ちではなく、自ら課題を見出し、解決に向けて自立自走できる方
・社内外含め、周りを巻き込んで業務を進められる方
・お客様のニーズを把握するために、コミュニケーションを取り、取引先の状況把握を積極的に実施できる方